Свисс-Гарант (бывш. МАСТЕР-ГАРАНТ СК) - отзывы
Написать отзыв
Без оценки

ООО "СК Свисс-Гарант" любым способом продолжает разводить застрахованных

Дата: Среда, 30 декабря 2015, 17:25 +04:00
Тема: На Ваш отзыв в «Народном рейтинге страховых компаний» поступил официальный ответ страховой компании

На Ваш отзыв в «Народном top-рейтинге страховых компаний» https://www.asn-ne... поступил официальный ответ страховой компании:

Уважаемая Валентина, добрый день!
Уважаемая Валентина!
Мы хотели бы прояснить ситуацию касательно Вашего обращения.
1. Обратный билет наша компания прогарантировала. Гарантия была предоставлена в срок. По Вашему желанию авиабилет был приобретен Вами лично. Мы готовы возместить расходы при наличии документов.
2. Касательно возмещения других расходов, мы ждем от Вас документы, заполненные надлежащим образом, о чем Вы были оповещены. На сегодняшний день документы не получены.
3. Нам также необходима детализация телефонных звонков, чтобы возместить понесенные расходы.
Надеемся на Ваше понимание и ждем документы.

ООО «СК Свис-Гарант»
копия письма
«Народному top-рейтингу страховых компаний» https://www.asn-ne...
от Соцкой В.В. (полис МТ 2335905/7 от 08.09.2015г)

В связи с Вашим официальным ответом «Народному top-рейтингу страховых компаний» https://www.asn-ne... на мое обращение по поводу оставления меня без поддержки в чрезвычайной ситуации заявляю, что:

Пункт 1 Вашего официального ответа:
По поводу моего вылета и самостоятельного приобретения билета Ваша страховая компания мне ничего не «прогарантировала». Именно из-за этого и было такое количество звонков в Москву из Турции. Нам отвечали, что нашим вопросом занимаются или не отвечали совсем, сбрасывая звонок. Сотрудники ООО «СК Свисс-Гарант» мне или моей дочери не перезвонили ни одного раза.
Пакет документов в том числе и распечатку звонков своего телефона и телефона дочери я выслала на Ваш почтовый адрес 10.10.2015г. Вашей компанией бандероль с документами получена 16.10.2015г. Мое письменное обращение было проигнорировано. Из-за чего мне пришлось обратиться на сайт «Народного top-рейтинга…»

Пункт 2 Вашего официального ответа:
Хочу уточнить, что означает в официальном ответе фраза « документы, заполненные надлежащим образом».
Прошу Вас выслать мне перечень всех необходимых документов с образцами из заполнения. И указать, что в высланных мной документах оформлено не правильно и каких документов не хватает кроме выписки банковского счета.

Пункт 3 Вашего официального ответа:
Понимая загруженность Ваших сотрудников, прилагаю Вам собственноручную выборку звонков из выписки, предоставленной МТС. так же направленную Вам 10.10.2015г. Достоверность данной информации Вы можете проверить, запросив выписку телефона 74957754992.

Телефон ************
Номер страницы 1
Дата Время Номер Длительность Стоимость
03.10.2015 9:12 74957754992 3:50 0
Номер страницы 2
Дата Время Номер Длительность Стоимость
03.10.2015 12:01 74957754992 3:40 0
Номер страницы 4
Дата Время Номер Длительность Стоимость
06.10.2015 10:59 74957754992 2:19 93,2203
06.10.2015 11:03 74957754992 7:47 288,1356
06.10.2015 11:15 74957754992 0:15 50,8475
06.10.2015 11:19 74957754992 4:57 135,5932
06.10.2015 11:25 74957754992 3:43 114,4068
06.10.2015 11:28 74957754992 7:00 237,2881
06.10.2015 11:37 74957754992 1:53 72,0339
06.10.2015 11:39 74957754992 7:20 288,356
Сумма 1279,8814

В ООО « СК Свисс-Гарант»

Я, Соцкая В.В. (полис МТ 2335905/7 от 08.09.2015г) обращаюсь к Вам о возмещении мне расходов в связи с наступлением страхового случая 03.10.2015г (внезапная смерь мужа во время отдых за пределами РФ).

На фоне перенесенного нервно-психического стресса, связанного с внезапной смертью мужа, у меня 03.10.2015г случился гипертонический криз, сопровождавшийся высоким давлением, головной болью, головокружением, болью в сердце, заторможенностью сознания, снижением реакции. Малейшее движение вызывало усиление головной боли и тошноту. Прием таблетированных препаратов выраженного терапевтического эффекта по купированию криза не давал.
Для оказания мне медицинской и психологической помощи 4 октября 2015г в Турцию прилетела моя дочь Соцкая Е.Ю, которая имеет высшее медицинское образование. Ухудшение моего здоровья было значительным, лечение продолжалось и по прибытии в Россию по месту жительства. О чем имеется выписка из амбулаторной карты от 09.10.2015 г., копия листка нетрудоспособности №195781893155, оформленного по завершению отпуска с 12.10.2015 по 21.10.2015 г.

В связи с выше изложенным, на основании. правил №2 комплексного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, прошу оплатить:

1. авиабилеты — моего возвращения и билеты прилета и возвращения Соцкой Е.Ю ( визит третьего лица в чрезвычайной ситуации).
04.10.2015г — Москва – Анталия, рейс ТК 0212, стоимость 36648,00 руб –эконом класс;.
06.10.2015г –Анталия –Москва, рейс I4 9108, стоимость 250 $ (в рублях РФ по курсу в день возмещения) –эконом класс;.

06.10.2015г Анталия –Москва, рейс BQ 871, стоимость 280 $ (в рублях РФ по курсу в день возмещения) –эконом класс;.

2. страховку за неполное использование дней проживания по путевке Соцкой В.В. (с 07.10.2015г по12.10.2015г) из-за прерывания отдыха по причине смерти близкого родственника.

3. затраты на сотовую связь

Телефон ************
Номер страницы 1
Дата Время Номер Длительность Стоимость
03.10.2015 9:12 74957754992 3:50 0
Номер страницы 2
Дата Время Номер Длительность Стоимость
03.10.2015 12:01 74957754992 3:40 0
Номер страницы 4
Дата Время Номер Длительность Стоимость
06.10.2015 10:59 74957754992 2:19 93,2203
06.10.2015 11:03 74957754992 7:47 288,1356
06.10.2015 11:15 74957754992 0:15 50,8475
06.10.2015 11:19 74957754992 4:57 135,5932
06.10.2015 11:25 74957754992 3:43 114,4068
06.10.2015 11:28 74957754992 7:00 237,2881
06.10.2015 11:37 74957754992 1:53 72,0339
06.10.2015 11:39 74957754992 7:20 288,356
Сумма 1279,8814

Копии билетов, выписки амбулаторной карты, листка нетрудоспособности, распечатки звонков сотовых телефонов, страховки Вам доставлены 16.10.2015г.

Еще раз прошу сообщить по каждому из представленных документов, что заполнено не надлежащим образом. И представить образцы и бланки документов, необходимых для завершения наших взаимоотношений в связи с возникшим страховым случаем.
Выписку банка с номером лицевого счета предоставлю, после Вашего ответа по поводу всех представленных документов.

Со стороны ООО «СК Свисс-Гарант» я надеюсь на взаимопонимание и надлежащее исполнение своих обязанностей.

В. Соцкая

ЖУТЬ!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Добавить комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля