ДМС

Добрый день, Елена!

Искренне сожалеем, что у Вас остался неприятный осадок от общения с оператором. Мы готовы направить Ваше обращение руководству по линии ДМС, однако, Елена, для предметного общения по этому вопросу нам необходимо знать номер Вашего страхового сертификата (указан на карте) и контактный номер, на который Вы звонили в компанию. Спасибо.

С уважением

Уважаемая Елена, укажите, пожалуйста, номер Вашего страхового полиса, чтобы компания смогла прокомментировать ситуацию.

Добрый день. 05.02.2014 позвонила в кол.центр, необходим везит к стоматологу, мне сказали чтоб я записывалась на прием и оттуда уже будут согласовывать услугу. 12.02.14 по записи пришла в стоматологию, врач меня осмотрела и сказала что начнет лечение после согласования со страховой компанией. После 5-7 минутного ожидания мне сообщили, что у компании какой то сбой и они не могут найти меня в базе. Я сама позвонила в кол.центр, молодой человек (к великому сожалению не спросила его ФИО!) долго что то где то искал и потом объявил мне, что страховая комп. расторгла со мной договор и предположил, что договор расторгнут по причине того, что я больше не работаю на предприятии с которым заключен договор. Предложил позвонить работодателю))) Я позвонила в региональное представительство компании ВСК и девушка сразу нашла мои данные и сказала, что все в порядке и она будет выяснять с москвой в чем дело. Через 25-30 минут позвонили из кол.центра и сообщили, что лечение согласовано. Но!!! 1) у врача уже сидел другой пациент 2) я бесполезно потратила свое время и нервы! Надо отдать должное персоналу поликлиники, они извинились, хотя их вины ни в чем не было. Любезно предложили мне записаться на др. день. Коллеги по работе также негативно отзывались об этой страховой компании, были случаи несогласования процедур назначенных врачем, которые есть в списке страховых услуг и приходилось оплачивать самостоятельно. Сказать что я осталась очень недовольна-мягко сказано! я была ВОЗМУЩЕНА!

Добрый день сегодня обратился по ДМС в клинику Екатерининская!!! ВСК это компапания мягко говоря на любителя. По осмотру доктора мне назначили сдачу анализов ОАК и Снимок рентгена. который в данной клинике отсутствует так как у них есть более совершенный компьютерный рентген. Все мои доводы что мне с температурой ехать на другой конец города впечатления на оператора не произвели в компьютерном рентгене мне было отказано. Сообщили что в течении дня позвонит скажут когда будут согласованны анализы. сейчас 18.46 я лежу в кровати больной с температурой из за «чудесной ВСК » не знаю ОРЗ у меня или воспаление легких.не рекомендую ДМС в данной компании. в прошлом году был ДМС от другой страховой ни каких проблем не было никогда.

Добрый день! мы работаем с ВСК всего год. Москва +регионы. Замечания несущественные, от ВСК, чаще не зависимые. Хотя пару косячков все-таки есть! Но должна отметить, что вопросы решаются достаточно оперативно, оператор отвечает мгновенно. Если что-то не получается или отказывают, можно обратиться и помогут. Иногда сами врачи пишут не правильно, из-за чего и отказывают. Но если дальше обращаемся к куратору, все объясняют и чаще, все-таки, помогают. Мы клиенты корпоративные, не знаю как работают с «физиками», но мы в целом довольны. Хотели поискать иную компанию (в ВСК дороговато), начиталась таких отзывов, что боязно. Остаемся, пока. По моим личным обращения должна сказать, что обращалась не много, но всем абсолютно довольна. Спасибо.