РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ – отзывы о компании

Рейтинг: 62.7 | Место: 8 (основной рейтинг) Написать отзыв

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Личное страхование
Мама сломала ногу, упав с лестницы в путешествии по Германии. За помощью обратились по страховке, нас проконсультировали и минут за 15 нашли нам клинику, в которой могут принять неподалеку. Добрались на такси, к слову, у мамы был болевой шок и она была уверена, что вывих. В больнице приняли сразу почти. Было очень спокойно и уютно, несмотря на неприятную ситуацию. Персоналт ну просто крайне вежливый.
Благодарна всем, кто помог нам в этот неприятный момент нашего отпуска. Спасибо за быструю реакцию и понимание.

Качество обслуживания
Рекомендую!
Лина (гость) 30.04.2017 09:58 Комментировать
Выбирайте надежную страховую компанию?
Агентство Страховых Новостей подготовило для Вас ряд необходимых памяток, которые помогут сделать выбор в условиях кажущейся неопределенности.
 
Автострахование
В Ренесансе были застрахованы (КАСКО) машины жены, сына и моя. Когда наступил страховой случай с моей машиной (во дворе сняли зеркала с мерседеса), был вызван представитель Ренессанс. Он приехал, все оформил, сказал, что нужно привести документы из полиции, уверил, что ремонт будет оплачен. Документы были представлены. Машину представитель Ренессанс запретил перемещать с места до получения ответа из страховой компании, поэтому я не смог перегнать ее в сервис и узнать стоимость работ. Через три недели получил ответ от Ренессанс, что ремонт должен сделать я за свой счет согласно условиям страхования. Почему сразу не оценили стоимость ремонта и не смогли сообщить об этом? Три недели пришлось быть без машины. Зеркала за один день поменяли в Авилоне. В связи с безответственностью сотрудников Ренессанс я не стал продлевать КАСКО в данной компании всех машин семьи и выбрал другую.
Полис 001АТ-16/34615

Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Ислам (гость) 27.04.2017 22:17 Комментарии (1)
Автострахование
В феврале обратился в страховую. Трещина на лобовом стекле после падения сосульки. Без проблем и тягомотины приняли у меня документы.
Оценщика пришлось подождать с полчаса, он машину осмотрел повреждения заснял и записал. На этом мое общение со страховой прервалось на несколько дней.
Через неделю мне сообщили, что страховая оплатит мне ремонт и был назначен стоа. На следующий день прикатил машину в мастерскую. Оказалось, что стекло придется менять, а у них нет, и придется ждать месяц-полтора, пока его привезут. Ничего не поделать, стал ждать.
В конце марта мне сообщили, что стекло пришло, можно пригонять машину на ремонт. Поставили его быстро (через 3 дня уже забрал авто из сервиса). В итоге остался доволен. Пожалуй останусь в Ренессансе еще на год точно.

+ Оформили и выдали направление быстро

Пришлось подождать нужную деталь


Размер выплаты Качество обслуживания
Рекомендую!
Влад (гость) 19.04.2017 21:24 Комментарии (4)
Автострахование
После покупки достаточно дорогого автомобиля был клиентом этой компании в течение трёх лет, покупал у них и каско и ОСАГО, причём добровольно, так как а/м не был кредитным. За три года заплатил им около 400 тысяч, выплат конкретно по каско за это время было тысяч 60, когда в лобовое прилетел камень, все остальные выплаты хоть и проходили через каско, в реальности всегда имели конкретных виновников, которым предъявлялись регрессные иски, я же виновником ДТП за эти три года не был вообще ни разу. Добавлю, по каско машину только ремонтировали у дилера, физически деньги я не брал. Итого вышло +340 тысяч рублей за три года. Шоколадный клиент — подумаете вы, и наверное будете правы. Но вот Ренессанс так, видимо, не думает.

Прошлым летом мне поцарапали крыло, бампер, дверь, и диск. Вина не моя, всё оформлено по правилам. Подумал: не буду трогать полис КАСКО, пусть виновник заплатит по ОСАГО. Заехал к дилеру — предварительно назвали ценник ремонта 35 тысяч. Ренессанс выплатил 9300… уже оскорбительно, не так ли? Ремонт и окраска трёх элементов на двухгодовалой машине за почти 2.5 миллиона по мнению ренессанса стоит девять тысяч триста рублей… Что оставалось — пошёл к автоюристам. Юристы забрали с ренессанса положенные мне дополнительные 25 тысяч и естественно, взыскали с ренессанса и оплату своих услуг. Ремонт у дилера в итоге обошёлся примерно в тридцать тысяч в 30, как и обозначалось.

В итоге из за жадности Ренессанс потерял и лояльного платежеспособного клиента и лишние 20 тысяч рублей, а в отместку внёс меня в чёрные списки и теперь меня ни одна страховая не хочет страховать по КАСКО — везде идут отказы. Вот такая «прекрасная» глупая страховая. Номера дел/полисов могу предоставить если руководство страховой вдруг захочет разобраться.

+ По каско направляют на ремонт без проблем

По ОСАГО жадничают и в итоге подставляют и сами себя и клиентов



Не рекомендую!
Андрей (гость) 19.04.2017 15:11 Комментарии (4)
Автострахование
долгое ожидание
2 проверяется
В ренессансе я застрахована не первый год и вот случился страховой случай.
Документы были сразу переданы в страховую компанию ( приезжал страовой комиссар) и вот уже 2 недели никакого направления на ремонт нет. Формально по правилам страхования они ничего не нарушают (срок 15 рабочих дней), да вот только все предыдущие компании дейстовали куда быстрее. А самое неприятное-всем в компании совершенно все равно, если звонишь, он говорят-мы ничего не нарушаем и говорят по 5 раз одно и то, диалог не возможен. Самое неприятное-названивают из отдела продления: вы оплатили полис? Объясняю ситуацию-ноль эмоций-мы работаем в другом отделе, ответьте, оплатили ли вы полис. Хотя бы из приличия делали бы вид, что клиент важен, а не продать полис, а дальше-как хотите, так и разбирайтесь.
Самое неприятное, что я не виновата и могла бы получить возмещение по ОСАГО ( там у меня другая страховая), а не по КАСКО. Но подумала-зачем, если я застрахована по КАСКО. А мой знакомый по ОСАГО получил направление куда быстрее в аналогичной ситуации.

В общем направления пока нет.

Скорость выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Ирина (гость) 16.04.2017 17:30 Комментарии (3)
Автострахование
дтп произошло 8.03.2017г. На данный момент 12.04.2017 Прошло уже больше месяца, а я вынужден ездить на «раненом автомобиле» ожидая пока страховая соизволит снизойти до меня и решить вопрос со страховой выплатой. Вы делаете все для того, чтобы такие вопросы попадали в суд или страховым «коллекторам». Отвратительное отношение к проблемам клиентов.

+ Быстро берут деньги за полис

Невозможно быстро решить вопрос ни с ремонтом автомобиля, ни с выплатой компенсации


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Владимир (гость) 12.04.2017 09:34 Комментарии (5)
Автострахование
Нужно срочно поменять владельца авто ближайший офис находится за сто километров, на сайте внести изменения в полис не представляется возможным.

Не понравилось



Михаил (гость) 11.04.2017 22:15 Комментарии (2)
Личное страхование
Товарищ у меня зимой кататься ездил в австрию и делился, своим страховым случаем. Асисстанс у него был Аp companies, почитал отзывы и решил, брать страховку у тех, кто с ними сотрудничает. Ушиб на склоне палец. После звонка посреднику, ему предложили вызвать такси, которое готовы были сами оплатить. Но друг решил добираться сам, там минут 30 было до госпиталя. Когда приехал, его встречала русская медсестра, которая была и переводчиком. Его даже не спросили о деньгах, рентген, перевязка – все уже было оплачено.

+ Никаких денег не требовали

не обнаружено


Скорость выплаты Качество обслуживания
Рекомендую!
Антон (гость) 09.04.2017 16:11 Комментарии (4)
Автострахование
Эпопея продолжается. Прошло два месяца, наступил третий. Пришло время визита в офис компании на Пулковском шоссе, 40.
Во-первых, подъезд к офису абсолбютно неудобен. Надо доехать до Пулковских высот, чтобы попасть на сторону с четными номерами домов.
Вывеска фирмы Ренессанс Страхование не видна с проезжей части. Название бизнес-центра не указано в адресе фирмы.
Во-вторых, вывеска на входе вводит в заблуждение. На самом деле вход в отдел урегулирования находится с другой стороны здания.
В-третьих, неуважение к клиентам, старающимся получить деньги от страховой компании становится наглядным — в офисе нет туалета.
Зато есть автоматы по продаже кофе. Нужно же как-то зарабатывать на субаренде!
В конце концов заявление о выплате дополнительных расходов удалось подать. Но ждать ответа надо 20 дней. К тому моменту пройдет три месяца общения со страховой компанией.
Но самое важное — страховая компания не выдает копию расчета возмещения. Нужно писать заявление и ждать. Ждать. Ждать. Странно, что клиент компании не может получить расчет. И проверить его. А может в этом и есть смысл — поставить как можно больше препон на пути общения клиента и компании.
Поставить максимум преград. Отбить охоту получать деньги от страховой компании.
Жду продолжения эпопеи.А пока мне удалось получить менее 50% средств, затраченных мною на ремонт
машины после аварии.
полис ЕЕЕ № 0383046533

+ только девушки в офисе

место расположения офиса, подъезд к офису, отсутствие элементарных удобств


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Захаров О.Г. (гость) 07.04.2017 08:21 Комментарии (11)
Автострахование
Случай не страховой!!!
Заменил регистрационные знаки на своей а\м.
Хотел внести соответствующие изменения в полис, но не все так просто.Изменения вносятся в одном офисе на Московском проспекте. Один офис на весь СПб и ЛО. Отличное решение.
Буду искать другую компанию.


Константин (гость) 06.04.2017 10:08 Комментарии (1)



В этом разделе клиенты оставляют отзывы о компании РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, позволяющие составить общее представление качестве оказываемых этим страховщиком услуг.
Здесь можно прочесть истории потребителей страховых услуг, прокомментировать их, задать вопросы специалистам страховых компаний и независимых юристов, собрать исчерпывающие сведения о своем страховщике.
Принять участие в формировании народного рейтинга и написать отзывы о страховой компании РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ может любой желающий. Это быстро: заполните несколько полей необходимыми сведениями — и с Вашим позитивным или негативным опытом общения с этим страховщиком смогут ознакомиться тысячи других клиентов. Не забудьте только указать данные, идентифицирующие Ваш случай, и выбрать из представленного списка видов страхования (автострахование, имущественное страхование, личное страхование) Ваш вид услуг. Кстати, в случае с компанией РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ отзывы о каско являются самыми многочисленными.
Все отзывы внимательно проверяются администрацией раздела. Вследствие этого АСН настоятельно просит сопровождать любые доводы доказательствами и не оставлять оскорбительных либо нецензурных комментариев.

На заметку: в «основной рейтинг» попадают компании, набравшие 10 и более засчитанных отзывов, например, СК "Согаз", читайте отзывы о страховой компании Согаз в соседнем разделе.