«Тема финансового уполномоченного она давно обсуждается. Давно назрела необходимость иметь специальную процедуру досудебного рассмотрения споров в финансовой сфере, и такой законопроект уже подготовлен. Мы предлагаем его поэтапно вводить как обязательный, сначала для ОСАГО, где тема очень острая, потом для микрофинансовых организаций, и дальше уже для банковской системы», - заявила Набиуллина.
По словам главы ЦБ РФ, этот инструмент также может повысить оперативность рассмотрения конфликтных ситуаций, повысить степень защиты прав потребителей.
В конце 2016 года президент РФ Владимир Путин поручил правительству доработать закон о создании института финансового омбудсмена в России.
ЦБ предлагает поэтапно вводить институт финансового омбудсмена, начав с ОСАГО
Банк России предлагает поэтапно вводить институт финансового омбудсмена на обязательной основе, начав с сегмента ОСАГО, затем для рынка микрофинансирования и для банковской системы, заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина, выступая на заседании президиума Госсовета.
