Страховой агент партнер или конкурент для страховых организаций?

14:30
19
Александр Тутинас

Уже год, как идут дебаты на уровне регулятора, а теперь подключился и другой госорган, о судьбе страховых агентов и взаимодействии страховщиков со страховыми агентами.
В начале регулятором были поставлены вопросы:
1) лицензирование страховых агентов;
2) обеспечение надзора за страховыми посредниками;
3) целесообразность разграничений функций страхового брокера и страхового агента;
4) целесообразность разработки стандартов услуг страхового агента и страхового брокера;
5) целесообразность повышения ответственности страхового агента при заключении договора, в том числе путем формирования гарантийного фонда;
6) выработка профессиональных норм, правил и стандартов деятельности страховых агентов и страховых брокеров;
7) целесообразность обязательной сертификации страховых агентов.
Но в ноябре 2016 года на втором заседании рабочей группы по страховым посредникам при регуляторе, представитель регулятора заявил, что агенты не будут регулироваться Банком России и есть в России СРО страховых компаний и пусть они этим занимаются.
До сих пор четкую позицию ВСС в Центральный Банк РФ не предоставил, так как не могут понять кто такие агенты и брокеры, и как их разграничить. Хотя профобъединения агентов и брокеров уже давно все определили.
Из тех предложений и высказываний представителей страховщиков и регулятора можно сделать выводы:
1) страховой агент должен быть физическое лицо, без статуса ИП, работающий на одну страховую компанию и по одному виду страхования;
2) страховой агент — юридическое лицо, вспомогательный страховой агент (банки, автосалоны, лизинговые компании, туроператоры, агентства недвижимости и интернет-агрегаторы;
3) запрет на деятельность профессиональных страховых агентов (ИП и ООО, у которых основной вид деятельности в качестве страхового агента), сотрудничающих с несколькими страховыми компаниями и по нескольким видам страхования;
4) полный контроль со стороны страховщиков и ВСС;
5) отказ на подтверждение квалификации страховых агентов.
На очередной встрече представителей регулятора с представителями страхового сообщества был заявлен категоричный отказ о каком-либо регулировании агентов со стороны регулятора.
Выход из создавшейся ситуации — саморегулирование страховых агентов, эту позицию поддерживают представители МинФина РФ.
И вот новый виток развития по вопросу регулирования страховых агентов со стороны гос органов.
Интерес проявляется к таким темам, как:
1) одновременное представление интересов страховым агентом по количеству страховых компаний и видов страхования;
2) агентские функции (условия, требования, обязанности) страхового агента по предоставлению интересов страховщика (страховщиков);
3) практика и причины смены страховым агентом страховой организации;
4) клиентская база;
5) процедура выбора страховой организации страховым агентом для страхователя:
6) мотивация страхового агента по переводу страхователя из одной СК в другую;
7) локальная документация, регламентирующая деятельность страховых агентов.
И вот опять, если в народе говорят, что видны чьи-то уши, то в данном варианте видны крылья.
Страховой рынок и так переживает не лучшие времена, и если каждый раз дискредитировать активных участников страхового рынка, которые собирают существенную долю рынка, а рынок занимает 2% ВВП, и значит сборы страховых агентов к стремятся 1% ВВП.
Необходимо уже определяться страховым организациям. Кто для них страховой агент — партнер или конкурент.
И надо понимать страховой агент самостоятельная бизнес-структура.

19 комментариев
19 комментариев
  • Б.пони (гость)
    16:25

    Агенты-зло, а агенты ИП-жадное зло ( ишь, есть им захотелось). И вся мировая практика нам не указ. Мы и е-страхование сделаем через одно место ;) ).

    С 2013г уничтожают уничтожают агентов, никак уничтожить не могут, так что после тараканов-автоюристов-агенты самые живучие паразиты ;) )
    Как же надоел этот регулятор :( ( все должно быть строго, агент работает с 8 до 17:00 с обедом с 12 до 13:00 с пн-пц, только по 1 продукту, только с 1 компанией, только в конкретном офисе в 500м от всех госучреждений, школ, садов, больниц, не менее чем в 1км от остановок ОТ, размещение любой рекламы на фасаде офиса запрещено, а из кабинета агента должна быть прямая круглосуточная трансляции на оф. Сайт агента, куда ежедневно необходимо вывешивать фин.отчет о деятельности заверенный в сбербанке и ифнс ;) вот бы было весело вот бы хорошо!!!

  • Анонимус (гость)
    16:32

    Продолжайте наблюдение.

  • Александр (гость)
    17:30

    Слов много. Если по существу, то агент может представлять интересы только одной компании, либо становиться брокером. Агент, работающий на несколько страховых — рынку не нужен.

    • Давыдов Михаил
      17:42

      Александр (гость), если бы Вы были не гостем, а участником страхового рынка, и участвовали в обсуждении вопроса на уровне рабочих групп в госорганах, то услышали бы другое мнение. Профессиональный агент (ИП, ООО) не должен работать с одной страховой компанией, агент ФЛ — должен.
      По поводу проститукок, в этом случае страховые компании — импотенты, которые ничего не могут.

      • Ш и Б (гость)
        21:03

        Агенты-проститутки, как их тут некоторые называют «профессиональные» агенты, это самый низ страхового рынка. Которые этот самый «рынок» тянут на дно.
        Почему они такие проститутки?
        Все просто, это слабые продавцы, которые не умеют и не хотят работать с возражениями, а могут предлагать только низкую цену. Именно для этого нужно несколько компаний.
        Агенты проститутки-зло отрасли. Если бы агентов запретить как класс, то Страхование стало бы совсем иным и качество обслуживания клиентов заметно улучшилось. Собственная страховая розница должна быть у компаний.

        • Кость (гость)
          21:37

          Сам ты б… ь!

        • Формози (гость)
          17:41

          Агенты за последние 7-10 лет превратились в форменных проституток. В профессию пришло много людей, которые больше про «оформлять», нежели про «продавать». Это не только агентов касается, а в принципе всей отрасли.
          В том что агенты стали проститутками и разулись работать виноваты сами СК. Видимо поэтому стоит воздержаться от обвинительных речей.

          Рыба сами знаете откуда гнить начинает

  • Где застраховать е осагу на мотоцикл (гость)
    21:51

    Скажите где застраховать е осагу на мотоцикл? Все перепробывал ничего не получается, куда смотрит центробанк!!! Какие агенты вы сошли сума

  • Только встал - (гость)
    06:52

    С добрый утром!

    Пробежался по тексту — какая-то патология обиженного на всех — ЦБ, ВСС, Крылья (и их приплёл!!!) — типа я такие идеи генерю, а на меня никто внимания не обращает!

    Вот Крыльям уж точно сейчас не до этого, надо быть… чтобы разглядеть их торчание. У них своих проблем хватает, и не известно, кто где скоро будет…

    А автору надо позаниматься русским языком, как-то уж очень не по-русски некоторые моменты прописаны. Хотя при такой фамилии, как говорится why not…

  • Александр Тутинас
    13:04

    Благодарю Вас, тролли, за высокую оценку моей скромной работы. Ваши брызги слюней и большое количество нечистот, которые Вы вываливаете в мой адрес, только подтверждает, что правильным путем двигаюсь.

  • Александр (гость)
    18:05

    Как человек не являющийся в страховании гостем, убеждён, что агенты, работающие на несколько компаний это зло для страхового рынка. Принцип работы таких агентов, впарить клиенту полис пофиг какой компании, лишь бы его цена устроила, а со страховщика получить максимальную комиссию. Многочисленные примеры из личного опыта это доказывают, даешь такому агенту комиссию больше, чем другие компании из его списка — он гонит клиентов на тебя, потом другая компания даёт комиссию больше, он гонит клиентов на неё. Говорить о высоком профессионализме таких агентов — бессмысленно, т.к. даже агент работающий на одну страховую компанию, зачастую не знает всех ньансов всех продуктов этой компании. Предположить, что мультибрендовый агент знает и разбирается в многочисленных продуктах всех представляемых компаний и заботится о клиенте — бред, он заботится только о своём кармане.

    • Агент (гость)
      02:23

      Таки ты плати агентам нормально, чего обиделся-то? А в говнокомпании только отмороженные агенты-однодневки да автосалоны тащят договоры. Здравомыслящий агент репутацию свою бережет, если хочет сохранить клиентов. Так что не надо всех под одну расческу чесать, уважаемый.

      • Александр (гость)
        17:51

        Нормальную это сколько?.. ОСАГО, КАСКО -20-30%, не транспортные виды 40-50%, жизнь- 60-70%, так?

        • Агент (гость)
          01:17

          Нет смысла это обсуждать без привязки к региону. Скажем так: если по какому-либо виду страхования в нескольких приличных компаниях платят 20-25%, то к Вам за 10-15%, извините, будем направлять клиентов только в исключительных случаях. Это рынок. И о кармане агента, увы, больше некому заботиться, кроме него самого.

  • Gor (гость)
    18:28

    Страховые на платят не потому что хотят,
    а потому что не могут не платить им нужны сборы,
    и так будет пока есть конкуренция между ск.

  • Kutёk
    07:29

    А еще страховые агенты правила страхования не разъясняют.
    Вот В.И.Ленин не брезговал и объяснял рабочим и крестьянам свои эпистолярные труды!

    photo

    • йонас
      14:17

      Так агент агенту рознь. Кто-то знает и рассказывает, а кто-то не знает, поэтому и не рассказывает.
      Все зависит от качества агента. Первый камень надо бросать в сотрудников страховых компаний, которые работают с агентами, и которые агентов обучают.
      Кутек! Так Вы и не все правила страхования знаете, не говоря уже о трудах В.И.Ленина.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля