Нигде в новостях не было, а у службы Фин.Уполномоченного опять обновления. В личном кабинете перекроили кнопки. Добавили кнопку — прикрепить доверенность (как я понимаю теперь может юрист за владельца ТС податься по доверенности), но, в тоже время, убрали возможность прикрепить доп.материалы (раньше была кнопка — Иные документы для подтверждения заявления).
Банально, хотел приложить архив с актом осмотра, фотографиями, видеозаписью с регистратора, сканом европротокола и заявлением о ПВУ (где стоит галочка о просьбе выполнить ремонт на СТОА) — нет возможности. Прикрутили видимый счетчик загрузки объема документов, но теперь архив с данными материалами и претензией просто не прикладывается по причине ошибки.
Сейчас, как я понимаю, снова будет шквал отказов по трасологиям и надуманным моментам, т.к. собственник фактически не сможет предоставить доказательства ДТП и объема убытка. На скрине видно, что при загрузке крупного файла выпадает ошибка и он просто не загружается. Это уже пятая попытка. Ранее все загружалось без проблем.
Сразу видно, служба сделана для потребителя и только улучшается в сторону удобства!
АСН, а что, в моём комменте что-то ужасное, что он до сих пор не размещен?
Могу еще раз:
1. Вы уже обращались в СОДФУ по этому вопросу? Очень важно написать им обращение с целью получения ответа по указанным причинам
2. Что мешает написать жалобу в ЦБ на это? Ну и в Ген.Пр-ру, которые сейчас начали активизироваться в том числе по финансовой и страх.деятельности
3. В любом случае все доп.документы можно направлять новыми обращениями, просто в них указывать первоначальный номер. Мне кстати об этом разъясняли в СОДФУ еще год назад, но пока не могу переписку найти быстро
4. Любые доп.материалы можно направлять так же по эл.почте на адрес info@finombudsman.ru (ящик неоднократно выкладывался самим ФУ в документах, например
https://clck.ru/dn... [Ссылка заменена АСН на короткий вариант]
На этот же ящик я направляю все проц.документы для ФУ в судебных делах, ни один суд еще пока не поставил под сомнение
5. Законом в принципе не урегулировано моментов по поводу соблюдения формы направления доп.документов. В любом случае, если направить на эл.почту даже ссылку на облако (при этом делается скриншот содержания папки), это уже направление документов в адрес ФУ. и проблемы ФУ, как он там будет их читать. + можно дополнительно отправить отдельное обращение через форму на сайте, где так же написать, что доп.документы были направлены эл.почтой, так как на форме не загружались и т.п.
По поводу доверенности приложить типа юрист может подать — интересная мысль, конечно, но, вангую, что через цать дней получите отписку, что мол только сам потерпевший может по Закону подать обращение к ФУ.
Ссылки автоматически попадают под подозрение по спам, включили отображение