Эту ситуацию призвана исправить разработанная Минфином концепция финансового уполномоченного.
Концепция предполагает разработку специального федерального закона, на основе которого будет работать Служба финансовых уполномоченных. Службу создадут в форме некоммерческой организации. Содержать ее будут профучастники финансовых рынков. В формировании руководящих органов службы смогут принять участие саморегулируемые организации, профобъединения, ассоциации, уполномоченные органы власти (в том числе страховой надзор). В каждой отрасли (страховой, банковской, на рынке ценных бумаг) будут работать свои финансовые уполномоченные.
Концепция определяет основные параметры работы службы:
1. Обращение для страхователя в Службу финансовых уполномоченных будет бесплатным и добровольным. При несогласии с ее решением клиент сможет оспорить его в суде.
2. Для финансовой организации (в частности, для страховщика) решение финансового уполномоченного будет обязательным (за исключением переходного периода, срок которого в концепции не оговаривается).
3. Срок принятия решения службой не должен превышать 60 дней.
Опрошенные АСН страховые юристы поддерживают идею введения финансового уполномоченного и считают, что это разгрузит суды и облегчит страхователям взыскание со страховщиков небольших сумм. За его введение высказались, в частности, старший партнер Общества страховых юристов Сергей Дедиков, старший партнер «ЛексФинанс Груп» Кирилл Гацалов и юрист «ДТП-Помощь» Денис Спицын. Последний отметил, что эффективность работы финансового уполномоченного будет также определяться тем, насколько независимым от страховщиков его удастся сделать.
По теме:
Широкий шаг навстречу страхователям
Блог Сергея Дедикова: Защита потребителей: пути эволюции. Анализ и прогноз
Роспотребнадзор затеял страховую революцию
Страховая революция угодила в долгий ящик
Очередная никому ненужная идея. Интересно сколько еще нужно создать стабилизационных фондов, некоммерческих и прочих организаций, чтобы всех жаждущих трудоустроить?
Может быть стоит подумать как заставить закон работать, а не придумывать обходные маневры…
идея очень правильная и заманчивая. интересно, кто первее — депутаты или правительство
Хочу работать финансовым омбудсменом!
Подскажите как туда устроиться работать?
Готов работать без зарплаты. Посодействовавшему в трудоустройстве — 20% от дохода ежемесячно!
Решать «по понятиям», по «пролетарской совести» и «революционной целесообразности»?
Это же чем будет отличаться разбирательство «омбСТРАХмена» (простите мой от английский) от рассмотрения в суде? Те же документы исследовать, те же доказательства, те же правила-справки-счета и пр.
Не проще было бы создать в каждой области и крае специализированный страховой суд, если так захотелось специализации, а не придумывать новые «надстройки»? Как это будет согласовываться с Конституцией по поводу разделения власти и посредством чего реализуется судебная власть, а также, что никто (видимо, и страховщик и его акционер) не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда?
Ну, страховщик не только по решению суда выплачивает обычно. Если будут установлены какие-то разумные правила принятия решения и выработаны позиции по стандартным спорным вопросам, то институт омбудсмена вполне может работать.
РСА, например, в правилах профдеятельности тоже описывает свою позицию по спорным вопросам: тогда-то страховщик должен платить, тогда-то — отказывать. Законопослушная часть рынка так и делает — и ничего.
Не верю в специализированных «защитников». Просто писать будут жалобы и в РСА, и в ФСФР, и этому СТРАХмену. Ведь зачастую даже получить от СК отказ в письменном виде затруднительно. Не говоря уже о пакете подтверждающих и расчётных документов. Тогда СТРАХмену надо дать возможность истребовать документы в СК, заказывать экспертизы и пр. Отличия от суда никакого.
Все эти третейские суды и пр. крайне малое влияние оказывают на общую ситуацию.
Должны быть четкие сроки выплат, за которыми пруденциально должна следить ФСФР с обязательной проверкой (хотя бы выборочной) приведенных СК цифр и дат.
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах