Отзывы о страховой компании «Капитал-полис»

Специалисты СК на сайте

Управление клиентским сервисом СК Капитал-полис
75.11
Рейтинг компании
(отборочный тур)
75
Ответов на сайте
1
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана

csn №fx406505.Я находясь в поездке по европе что часто бываю по делам заехал в гости к сестре там в торговом центре где были с сестрой оступился на ступеньках и упал после того сестра помогла кое как добрался до машины и сестра отвезла к себе думал пройдет но к утру вообше встать немог.Позвонил по ... Читать далее

ужас а не компания
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
1
Оценка не засчитана
Каско

Как начинающий водитель не особенно разбиралась в какой компании оформить КАСКО. ТС новое, да ещё и в кредите — банк обязывает, поэтому ориентировалась в первую очередь на ценник (выбрала нечто среднее). Год откаталась без происшествий и повреждений и имела неосторожность продлить страховку здесь ... Читать далее

Всё, что связано со данной страховой.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Мою припаркованную машину ночью поцарапали, виновник не уехал, и мы составили евро протокол. Приехала в Капитал Полис на следующее утро, составили все бумаги, отправили на экспертизу, экспертиза подтвердила наличие царапин на бампере и крыле, отправили на осмотр к мастеру, он так же эти повреждения ... Читать далее

ВСЕ!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Поцарапали мне машину, обратился в полицию. Написал заявления в страховую, осталось донести письмо с полиции, которое идет месяц. Отдал и письмо, жду уже с 9 июля. Отправили меня на экспертизу за чем то. Сфотографировали царапину и вот вся экспертиза. В итого в конце ноября отказали. Увидимся ... Читать далее

Это я значит должен ездить пол года на машине с царапиной, при этом отдавать большие деньги за каско, смотреть каждый день на царапину и постоянно быть в плохом настроении из за этого. Страховая действительно очень нам помогает и заботиться о нас!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Машина была эвакуирована на штраф-стоянку. там нанесен ущерб треснуло зеркало, увеличен зазор между корпусом и бампером с левой стороны. Мелкие царапины.

Есть доказательства, что именно там. Принесла документы в страховую: заявление, фото (просили, так как не могла ехать без зеркала), отказ в возбуждении дела из полиции. Все, как положено. Через 3 недели вдруг позвонили и заявили, что приедет комиссар. Комиссар приехал, перефотографировал. Далее еще 2 недели. Все это время без машины. Жду, Позвонила через месяц - отказ. не страховой случай и читают мне пункт договора о стихийных бедствиях. чрезвычайных ситуациях, связанных с эвакуацией автомобиля гос.органами. Таким образом частная компания эвакуаторщик стала гос.органом, который нанес ущерб моему автомобилю при эвакуации в чрезвычайных ситуациях. При этом в Договоре есть пункт о возмещении ущерба в связи с 3-ми лицами. На вопрос, почему потребовалось более месяца для отказа начали плести чушь в виде документооборота, правил оформления и т.д. Заявила, что буду расторгать договор. так как не вижу смысла сотрудничать. Мне нагло заявили, что деньги 95000 руб не вернут. Никогда никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Администратор: Не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошел страховой случай (минимальный по затратам для страховой)… был в отпуске… в другом городе (помяли на парковке)… Намахивать не стал… все по честному… оформил в ближайшем отделе полиции...(при этом звонил-сообщил о дтп… Девушка сказала-окей, главное везите доки).Документы мне никто не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв. Уважаемые читатели, пожалуйста, читайте внимательно все документы, которые Вы подписываете, а также Правила страхования.
1
Оценка не засчитана
Каско

Решила съэкономить и купила Каско этой страховой компании.После дтп мне отказали в покраске бампера, обосновать девушки из колл-центра толком не могут, а специалист который может ответить на этот вопрос находится в суде ( что собственно не удивительно), еще немаловажно- дозвониться до нужного ... Читать далее

стоимость Каско немного дешевле конкурентов ,но качество обслуживания просто отвратительное!!!! Деньги заплатила за Каско и ремонтировать машину эта страховая предлжила мне тоже самой !!!надеюсь ,что никто больше не будет обманут этой компанией!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

закончилось осаго,
т.к работаю в соседнем, решил зайти и продлить полис

поднялся на 6ой этаж.в 615 каб. поздоровался,спросил можно ли продлить ОСАГО,на что я услышал ответ от женщины (которая сидит напротив выхода) еле слышно "Да" Справа от входа сидела другая женщина которая вмешалась и сказал "ой вы знаете,мы ОСАГО без КАСКО не делаем..." дословно не помню но еще прозвучало "у нас нет своего ОСАГО..." в смысле *ля?Что за страховая компания в которой нет страховки ?XD Лучше бы это женщина сказала "извините ,но мне лень,тратить на вас свое время,чтобы получить маленький бонус с вашей жалкой страховки" Просьба к руководству: посмотрите,кто работал 22.05.2015 ,что за сотрудница?пообщайтесь с ней и сами сделайте выводы.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ДМС

Имела несчастье обратиться в эту компанию т.к на работе выдали полис ДМС.
Для диагностики и традиционного лечения (что прописано в памятке) мне надо было пройти гормональное исследование. Так мне его не согласовали. Аргументировав, что не тот диагноз. Что за бред?! Врач, что от нечего делать ... Читать далее

Складывается впечатление как-будто врачи-координаторы проходят спец. курсы по ценизму.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации. Отзывы, касающиеся ДМС, специфичны, по понятным причинам, мы не всегда просим авторов и СК оставлять развернутые ответы по таким отзывам.
1
Оценка не засчитана

При посещении невролога у меня выявили необходимость сделать МРТ.

Врач при мне позвонил в страховую, оперативно ответили, все согласовали, обещали перезвонить.
Звонка я так и не дождалась, позвонила в страховую сама. была неприятно удивлена грубым тоном общения оператора. Со мной даже не поздоровались! грубо прервали на полуслове и общались совсем не любезно. Прошу принять меры!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Убыток №1628/14. Страховой полис ТС 0014143 от 12.02.2014г.
Страховой случай произошел 12 сентября 2014г. Мой а/м находился на парковке и был поврежден грузовиком. Повреждения: переднее левое крыло — замято и порвано, диск переднего левого колеса — повреждение ЛКП, Локер переднего колеса — ... Читать далее

Работа "сотрудниц", принимающих заявления от клиентов - отвратительна. Сотрудницы (девочки) напоминают семейный подряд, в крайне негативном смысле - очень вызывающее поведение, тем более, что их профессионализм, возраст, и тем более культура общения не дает им предпосылок к этому . Какие-то шуточки между собой в присутствии клиента, постоянный жребий относительно того, чья очередь идти фотографировать повреждения ТС. Нежелание вникать и понимать проблему клиента. При мне приехал человек, у которого угнали а/м. Он предоставил "сотрудницам" все дубликаты ключей, св-во о рег. ТС. - они сфотографировали. Но увидев метку иммобилайзера на связке ключей, спросили его - зачем вам ЭТО? Он объяснил, что это и для чего, в и тоге девочки обозначили с воих документах данный предмет иммобилайзера, как "противоугонная таблетка". О других "спецах" - Иван Кучеров... Даже комментировать не хочется. Отвратительная компания.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

09.04.2014 заключил договор добровольного страхования тс bmw 116. Мне выдан полис ТС-0015316. 28/08/14 произошло ДТП не по моей вине.
Обратился 28/08/2014 в страховую Капитал Полис, 09/09/2014 сдал полный пакет документов. Где то в 20 числах сентября направлен на осмотр в Парк М.
В ... Читать далее

Все документы принимают быстро и без очереди, но потом , когда приходит очередь этапа согласования- все становится мрачно
Отношение к страхователям , полное отсутствие профессионализма
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку сроки урегулирования убытка были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Каско

Специально зарегистрировалась, чтобы Вас отвести от этой компании. Капитал полис, Московский пр-т, СПб.
Первое ДТП не по моей вине случилось в сентябре, с машиной все ок. просто небольшая трещина на фаре, фура так не удачно решила пролезть за мной в поворот) Там сроки рассмотрения не следила, ... Читать далее

НЕТ
Девочки хамки!!!! Общаются так, как будто я им что-то должна... Все очень долго, 15-тью рабочими днями на рассмотрение ДТП не обходится! ПОФИГ им на Вас и Ваше имущество!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис КАСКО TC-0013185 от 31.01.2014. Кошмарная контора, всё делают в максимально длинные сроки, грубят. Из предыдущих отзывов — «На вопрос: „Почему???“, — сказали: „Пишите возражение, будем рассматривать“- в яблочко! Только тянут время, а платить в явно страховых случаях не хотят, в общем, нет сил ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана – по словам автора, процесс урегулирования убытка компанией затягивается.
1
Оценка не засчитана

Подал на оформление полиса в этой конторе. Временный полис привез курьер на порог дома. Через дней 10 пришло смс оповещение — полис омс готов, можно приехать забрать по адресу. Приехал после работы забрать. Итог — полис активирован, 20 минут ожидания пока его найдет сотрудник не увенчались успехом ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Компания Капитал Полис НИКОГДА НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ!!! Если хотите купить бумажку, которая ничего не значит и стоит 80000,00-100000,00 руб., тогда обращайтесь к ним)))).За 15лет страхования в разных фирмах, были и страховые случаи, но с такой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ ещё не сталкивались. Люди ... Читать далее

нет
динамо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ КАПИТАЛ ПОЛИС. Авто было застраховано по полису Каско. И в итоге после двух месяцев ожидания (динамили по максимуму) ПРИШЕЛ ОТКАЗ ПО ВЫПЛАТЕ!!!
Как оказалось подвеска не страховой случай… это только в этой компании наверное.Машина не на ходу, а у КАПИТАЛ ... Читать далее

НЕТ
ВСЁ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Застраховался по КАСКО. Наступил страховой случай — платить отказались.
Лгут как могут, только что б не платить.
Второй случай согласовали, но как обычно вместо замены сделали полировку, как была царапина так и осталась. Все мастера в один голос говорили о том что не отполировать ... Читать далее

Ужас , такой страховой я еще не видел !!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ !!! пусть лучше 10 тыс будет дороже , но не эту страховую. ЗАДОЛБАЕТЕСЬ !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Каско

Если есть возможность, лучше избегать. Испорченное настроение за Ваши деньги, предлогом для отказа может послужить все, что угодно. Зато деньги берут за КАСКО с огромным удовольствием. И еще утверждают, что физ.лицо не имеет права расторгать договор! Абсурд. Жулики.

нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не была настроена вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Очень отрицательная, компания!!! Страхуют автомобили, получают полную страховую выплату, а при наступлении страхового события, ищут различные предлоги, для отказов при выплате, в результате, страховые выплаты до настоящего времени не оплачены. Буду подавать иск в суд, Ксати, посмотрел арбитражную ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал свои идентификационные данные.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля