Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.92
Рейтинг компании
(7 место)
16856
Ответов на сайте
9589
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Для оформления страхового полиса в зоне Евросоюза потребовалась справка об отсутствии ДТП и страховых выплат соответственно (полис РРР5058229558). Обратился в отдел сопровождения клиентов через обратную связь на сайте. В результате пришел ответ, что справку можно заказать только при личном визите в ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. 25.03.2024 оформила полис ОСАГО ХХХ 0391467597 и мне навязали полис КАСКОGO за 2000 сказав, что категорию D страхуют только с допом. Я оформляю страховку для личного использования и почему мне навязывают доп стоимостью с полис ОСАГО. прошу вернуть деньги

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
5
Оценка не засчитана
Каско

Попал в ДТП. С помощью приложения быстро всё оформил. Также быстро пришёл ответ от страховой компании и получено направление на ремонт.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Каско

Случайно совершён наезд на угол забора, разбита задняя левая фара и задний бампер!

При обращении по телефону сотрудники АльфаСтрахование все объяснили как мне надо действовать и записали на определённое время. Когда я приехала на осмотр, сотрудники оперативно оформили страховой случай, пригласили мастера, сделали фото поврежденных деталей и отпустили. Ремонт был выполнен в кратчайшие сроки.
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил еОсаго. Данные заполнены по указанному госномеру. После получения договора увидел, что КМ отличается. Обратился в поддержку — сказали срочно ехать в офис или договор аннулируют и деньги не вернут. Ближайший офис за 120 км и в Белгороде, в который ехать небезопасно. Дистанционно вопрос решить ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. компания готова решить вопрос, возникшей не по вине компании.
5
Оценка не засчитана
Обслуживание

Удобно, что сделали целый раздел на официальном сайте компании, где все именно про отказ от страховки. Без фейковых и придуманных правил. Написано все четко, по пунктам. Я воспользовалась этими подсказками, и сама легко все оформила. Рассмотрение моей заявки заняло 5 дней всего.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и не указаны данные автора.
5
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Мы часто все измеряем деньгами, но не нужно забывать и про то, что мы люди, которые могут заболеть, с которыми может что-то случится. Я вот об этом совсем недавно задумался, когда стал свидетелем ДТП с летальным исходом. Мне страховка не лишняя совсем.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Здравствуйте, 23.02.2024 года мной был совершен платеж через сервис ВТБ онлайн по очередному взносу по страхованию ипотеки договор R3925/118/A251033/22 на сумму 2359,11 руб. Сегодня уже 26.03.2024 банк ВТБ предупреждает меня, что Альфастрахование со своей стороны до сих пор не подтвердило продление ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к срокам решения вопроса обоснованные.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Попала в ДТП (пострадавшая сторона) и решила обратиться в свою страховую компанию. Выплату получила в полном объеме в течении 2-х недель, без каких либо проблем.

5
Оценка не засчитана
Каско

Обратились по каско после аварии все выполнено качественно и в срок

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении полиса ОСАГО ХХХ 0390737184 от. 22.03.2024 был навязан полис КАСКО за 2000, ОСАГО стоит 1050, а ДОП 2000 в два раза дороже только из-за того, что мотоцикл не хотят страховать, хотя в том году делал и без всяких допольнительных страховок. Прошу вернуть деньги.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Случился страховой случай пострадал в дтп. Нанесен тяжкий вред здоровью, пришёл подать документы мне ответили по предварительной записи дали номер телефона, три дня звонил никто не берёт трубку, заехал при сотруднице набрал номер и она тут же сняла трубку и начала из меня делать идиота. А ведь я ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора.
Без оценки
Каско
Проблема решена!

При оформлении полиса ОСАГО 06.03.2024 автоматом приклеилось полис «КАСКОGO» № Z6921/046/0153931/4.
12.03.2024, т.е. в период охлаждения, на почтовый адрес офиса в г. Владивосток был отправлен пакет документов об аннуляции полиса «КАСКОGO» № Z6921/046/0153931/4 и возврате денежных средств ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Несчастные случаи

Был сбой в системе, поменяли номер полиса, а чек остался прежним и банк не принимал его, написала обращение, уже на следующий день прислали подтверждение чека. Спасибо большое за оперативность!!!

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Полис XXX 0376019750
Ужастная компания, игнорируют письма в отделе урегулирования убытков, не выходят на связь. Вынуждают платить за выездного специалиста для того чтобы уведомить о ДТП!!! Или ждать 2 недели, которые не входят в сроки отправки авто в ремонт. Отношение к пострадаашей стороне ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясно, кто разместил отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил осаго серия ХХХ № 0390651799 22.03.2024 через сравни ру, не добавился второй видитель. Ладно, пишу ещё вчера в поддержку, и мне говорят нужно вносить изменения в личном кабинете, и вносить их можно только тогда, когда полис начал действовать. Хорошо, подождал, оформил. Отправил первый раз — ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Нет возможности при оформлении договора на спецтехнику корректно указать серию/номер документов, а с неверными оформляять нельзя

Администратор: Оценка засчитана, считаем, что претензии автора обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Купила страховку через приложение сбербанка, полис должен был прийти на почту через 30 минут, пришел только чек через 2 дня. 4 дня ожидания и полтора часа на горячей линии, сначала Сбера потом Альфы, и о чудо полис отправили на электронную почту.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Каско

При дтп повреждена дверь автомобилчя, произведен ремонт, все сделали качественно, страховая компания все вопросы решила оперативно, большое спасибо

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

19.03.2024 Я приобрёл полис ХХХ № 0389783104
на авто данной СК который вскоре продал! Обратился в приложении 22,03 к операторам в чат для расторжения полиса не вступивших в силу! Мне отказали и отправили в офис Ск Я живу на данный момент в Костомукше ближайший офис в Петрозаводске! ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала пояснения.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля