По договору обязательного страхования пассажиров железнодорожного транспорта она получила страховую выплату в размере 197 000 рублей. Однако в иске калининградка указала, что расходы на приобретение имплантанта и моральный вред ей не компенсировали. Из-за травмы и длительного периода нетрудоспособности женщина утратила профессиональные навыки парикмахера и потеряла клиентскую базу. В связи с этим она просила суд взыскать в её пользу расходы на приобретение имплантанта и компенсацию морального вреда.
При рассмотрении дела суд пришёл к выводу, что перелом плечевой кости истицы был связан с особенностями эксплуатации железнодорожного вагона. При определении размера компенсации морального вреда были приняты во внимание степень тяжести телесных повреждения и длительность лечения. В результате Ленинградский районный суд постановил взыскать с ОАО «Федеральная пассажирская компания» стоимость имплантанта (41 500 рублей), компенсацию морального вреда в сумме 15 тысяч рублей и госпошлину в суме 1 645 рублей. Жительница Калининграда подала апелляцию в Калининградский областной суд, однако решение суда первой инстанции было признано законным и обоснованным.
