По словам Марины Мухаметзяновой 33,4% жалоб касались неудовлетворительной работы медицинских организаций, 31.4% - отказа в предоставлении медицинской помощи бесплатно, 15,3% - взимание денежных средств за оказанную медицинскую помощь -12,5% качество медицинской помощи.
По ее словам, наибольшее количество жалоб поступило в связи с неудовлетворительной организацией работы и отказом в предоставлении медицинской помощи бесплатно в ГАУЗ «Нижнекамская центральная многопрофильная больница» и ГАУЗ «Нурлатская центральная районная больница».
