Банк России проверил, как СК выполняют свои обязательства по продаже электронных полисов ОСАГО. «Мы предупредили страховые компании, что будем осуществлять проверки, насколько они качественно выполняют все наши требования. И эта проверка, она, с одной стороны, показала, что все страховые компании готовы продавать полисы ОСАГО, и такие полисы продают… Но, конечно, мы обнаружили и ряд проблем», – заявил Чистюхин в эфире телеканала НТВ. По сообщению агентства «Прайм», Чистюхин заметил, что автомобилисты попросту не могут купить электронные полисы на сайте страховщика. Кроме того, есть вторая проблема, связанная с переадресацией на другие сайты, – автомобилиста фактически «футболят» по сайтам нескольких страховых.
«Каждой страховой компании были направлены предписания на устранение нарушений и был дан определенный срок для всего этого, чтобы они привели свои системы в правильное состояние, и мы надеемся, что к июлю этого года мы получим качественный результат», – добавил Чистюхин, подчеркнув, что ЦБ намерен проводить такие проверки на регулярной основе. «Мы настроены достаточно серьезно», – сказал он.
Еще одна проблема – сегодня для оформления электронной автогражданки водитель должен отправлять сканы документов, в ЦБ рассказали, что обсуждается подключение страховых и РСА к порталу госуслуг. Если все получится, то данные по автовладельцам будут запрашиваться из этих баз.
Напомним, е-ОСАГО стали обязательными для страховых с января этого года. Электронные полисы должны выдавать абсолютно все компании, они же обязаны следить за нормальной работой своих сайтов. В случае каких-то накладок страховщики могут переадресовать покупателя на сайт другой СК. NDNews.ru ранее проверял, как заработала система. Автомобилисты жаловались, что СК бесконечно футболят их с сайта на сайт, происходят какие-то сбои и т.д. Тем не менее, поскольку в офисах страховых тоже далеко не идеальное обслуживание, да еще и сохраняется риск получить навязывание услуги, е-ОСАГО приобретает популярность. Свердловская область, например, уже после первого месяца действия закона об обязательном е-ОСАГО попала в лидеры по количеству заключенных договоров. По последним данным РСА, в среднем в день по России заключается 15 тыс. электронных договоров, доля электронных продаж в общем объеме заключенных договоров ОСАГО в апреле увеличилась до 13%. В Свердловской области с начала 2017 года было продано 59 144 е-ОСАГО.
Банк России выдал предписания страховым, заволокитившим получение е-ОСАГО
Банк России нашел очередные нарушения в работе страховых компаний. На этот раз претензии касаются е-ОСАГО – регулятор заметил, что автомобилисты не могут купить электронные полисы. В ЦБ пообещали почаще проверять страховые.