Было дтп обратились в страховую компанию, убыток 0019884217, 21.02.2024 было написано заявление о дополнительном осмотре вх.Ф51-01-14/544 на состояние 19.03.2024 авто не приехал эксперт и не осмотрел дополнительные повреждения. Требую незамедлительно осмотреть мой т/с, наказать виновных!
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Представитель СК
21.03.2024
08:44
Здравствуйте, Алексей!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
Дело в том, что дополнительный осмотр не может быть назначен, если выдано направление на СТОА.
В настоящее время получили информацию от партнеров об отсутствии возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры.
Отметим, после получения от Вас заявления на дополнительный осмотр и отказе СТОА от ремонта, мы назначили дату на 26.03.2024 для осмотра Вашего автомобиля.
Когда Ваш автомобиль будет осмотрен, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Мы надеемся, что нам удалось изменить Ваше мнение о компании в лучшую сторону. Считаете ли Вы первоначальную оценку справедливой?
НА ДОП/ОСМОТР НЕ ПРИЕЗЖАЮТ
Было дтп обратились в страховую компанию, убыток 0019884217, 21.02.2024 было написано заявление о дополнительном осмотре вх.Ф51-01-14/544 на состояние 19.03.2024 авто не приехал эксперт и не осмотрел дополнительные повреждения. Требую незамедлительно осмотреть мой т/с, наказать виновных!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
Дело в том, что дополнительный осмотр не может быть назначен, если выдано направление на СТОА.
В настоящее время получили информацию от партнеров об отсутствии возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры.
Отметим, после получения от Вас заявления на дополнительный осмотр и отказе СТОА от ремонта, мы назначили дату на 26.03.2024 для осмотра Вашего автомобиля.
Когда Ваш автомобиль будет осмотрен, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Мы надеемся, что нам удалось изменить Ваше мнение о компании в лучшую сторону. Считаете ли Вы первоначальную оценку справедливой?
Команда «Росгосстраха»