Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Natalya B21.03.202409:27
Какой-то абсурд. Какая корректировка модели транспортного средства и гос номера, когда все данные у вас уже были в базе, и в моем личном кабинете был и есть первый полис на этот же автомобиль?
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.03.202409:45
В первом полисе модель была указана как KIA RIO и гос. номер не указан. При оформлении нового полиса гос. номер был заполнен, а модель указана как KIA RIO X.
Важно отметить, что если бы осуществлялось продление полиса, то данные бы не изменились.Natalya B21.03.202410:00Считаю схему работы откровенным мошенничеством. Наши три машины больше в данном страховой компании страховать не будем и всем своим знакомым буду советовать туда не идти.
МАМАСИДИК НУРОВ21.03.202413:31Вы попытались мошенничать, Альфастрахование эту попытку пресекло, все логично расторгнули.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Досрочное прекращение договора ОСАГО
18.03.24г. я получила уведомление от Альфа Страхование о досрочном прекращении договора ОСАГО ХХХ 0378117839. В письме говорится о предоставлении мной неверных сведений по мощности ТС.
С момента покупки машины в 2022г. я являюсь страхователем компании Альфа Страхование. Первый полис ОСАГО был оформлен страховым агентом. Ему я предоставила все документы и мне был выдан полис ОСАГО, действующий до 22.02.2023 г. (ТТТ № 7013153968). По истечении срока первого полиса я не хотела менять страховщика и, оставаясь их клиентом, автоматически продлила полис ОСАГО, действующий до 22.02.2024г. (ХХХ №0294943435). Автоматическое продление заключалось в нажатии кнопки «ПРОДЛИТЬ» без ввода каких-либо данных, которые уже у них были. В этом году аналогичным образом автоматически продлила полис на новый срок и оплатила выставленную страховщиком сумму. По какой причине изменились данные о мощности двигателя с их стороны, мне не понятно. Я добросовестный страхователь, своевременно оформляю ОСАГО, имею безаварийный опыт, страховую компанию не меняла и не планировала менять и не в моих интересах искажать данные. Само собой нужную доплату готова сделать и восстановить мой полис.
Обратилась с данным вопросом на почту Help_OSAGO@alfastrah.ru. Получила ответ:
«К сожалению, мы не можем предложить альтернативных решений проблемы кроме как заключения нового договора с указанием Вами актуальных и достоверных сведений.»
Сложившаяся ситуация похожа на преднамеренное мошенничество. В нашей семье три машины, которые мы страховали в Альфа страхование на протяжении нескольких лет. После этого опыта мы сменим страховщика.
Мы всё проверили и хотим сообщить следующее:
Полис ТТТ7013153968 был оформлен корректно, с указанием мощности 122 л.с. При этом продления данного полиса не зафиксировано, через сайт компании был оформлен новый договор ХХХ0294943435, в котором скорректирована модель транспортного средства, добавлен гос. номер, а также указана мощность в 100 л.с.
В подобной ситуации Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.