Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
18 комментариев
-
Людмила Дудченко20.03.202422:40
в дополнение к сказанному. это первая попытка. прошло всё удачно. но деньги тут же вернулись. на этом всё
Людмила Дудченко21.03.202419:33Пора писать в центральный Банк!!! Если нада я и до суда дойду. И заставлю эту шарашкину контору выполнять свои обязательства!!!
Людмила Дудченко21.03.202419:35вот такая ТИПО ошибка который день вылазет. и не чего дальше не даёт сделать…
Татьяна Ильина Представитель СК22.03.202411:29Людмила, добрый день!
Сожалеем, что использование электронных сервисов страховой компании доставило Вам неудобства.
Мы уже направили информацию по ошибкам, описанным Вами на технический анализ.
Пожалуйста, уточните – Вы обращались в офисы нашей компании для получения помощи менеджеров во внесении изменений текущий договор страхования?
Проверяли ли Вы свой текущий статус КБМ на сайте РСА по этой ссылке https://autoins.ru...? Отражается ли при проверке на данном сайте информация о Вашем новом водительском удостоверении?
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Людмила Дудченко23.03.202416:39Здравствуйте. Офис компании находится далеко да и времени на поездку в офис у меня нету. Сейчас идёт подготовка к свадьбе. Мне этими поездками ну вообще не когда заниматься. Я думала без проблем зайду и сама всё сделаю. осаго ввели в 2003 году а страховые компании по прежнему беспределят и не кто им не указ. У меня электронное осаго, не вижу не каких проблем вписать права в страховку. Я получила права недавно. кбм у меня 1.17. в РСА всё отображается.
Людмила Дудченко23.03.202416:48когда пытаюсь внести изменения у меня всегда ругается на эту граффу. может быть в этом дело
Людмила Дудченко23.03.202417:04моё предположение, что мне специально отказали в писании а потом поставили блок. чтобы я не чего не могла в лк сделать. к слову я пробовала вписать папу.друзей. и даже тех кто давно получил права. система не кого не даёт внести. я пробовала переделать полис на без ограничений, тоже самое. мой кабинет блокнули. и тупо издеваются надо мной. я с такую наглую компанию ещё не встречала. но уже сейчас я понимаю. что я больше страховаться в ваших РОГАХ И КАПЫТАХ точно не когда не буду! У меня свадьба.ребенок болеет.машину нада ремонтировать. по офисам я кататься точно не буду. к тому же ближайший в ставрополе а это 180 км.
Татьяна Ильина Представитель СК25.03.202415:24Людмила, сотрудники СК пытаются связаться с Вами по номеру +7 (901) ***-*6-26 для внесения изменений.
Если данный номер не является корректным или недоступен в данный момент, то просим указать контактный номер телефона в письме на адрес claims@soglasie.ru.
Также в письме просим Вас указать ссылку на Ваше обращение на данном сайте.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Людмила Дудченко25.03.202417:32Зачем со сной связываться? Обечте мне самостоятельное внесение изменений. Я впишусь в полис. Что вы мне собрались рассказывать? Как кеш почистить или браузер сменить? Это я уже слышала. Можете почту написать. Я вам комплект документов скину. Пришлёте мне ссылку на доплату на почту. решайте вопрос. Меня не нада беспокоить пожалуйста. Я сутками на работе. У нас телефоны запрещены.
Людмила Дудченко26.03.202416:15очень хотелось бы на это надеятся. Есть доступ. lyudmila99.dudchenko@mail.ru
Людмила Дудченко27.03.202421:05«УВАЖАЕМАЯ» компания! «УВАЖАЕМЫЙ»представитель! Вы долго меня будите терорезировать своими ПУСТЫМИ, БЕСПОЛЕЗНЫМИ сообщениями?! Тут вы мне пишите одно. На почту другое! Договоритесь между собой!!!
Я РАБОТАЮ БЕЗ ТЕЛЕФОНА! В МОЕЙ РАБОТЕ ОН ЗАПРЕЩЁН! Не принимать звонки, не пересылать коды и СМС я физически не могу.И не собираюсь заниматься этой ерундой. ЛИБО предоставьте мне возможность самой внести изменения, либо пришлите мне ссылку на доплату, на электронную почту, я оплачу и забуду вашу дебильную компанию как страшный сон!!! ВЫ У МЕНЯ УЖЕ В ПЕЧЁНКАХ СИДИТЕ!!!
ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТСЯ ЗАВТРА ПОСЛЕ ЗАВТРА Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК, СХЛАПОЧИТЕ ОГРОМНЫЙ ШТРАФ!!!
Крик души!
РЕШИТЕ ВОПРОС НАКОНЕЦ!!! ВЫ МЕНЯ УЖЕ НЕРВИРУЕТЕ!!! НЕУЖЕЛИ ЗА НЕДЕЛЮ НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС???????????!!!
ЖДУ ССЫЛКУ НА ПОЧТУ. БЕЗ ЛИШНИХ СЛОВ!
И ИМЕЙТЕ ВВИДУ. Я НИ КОГДА НЕ БУДУ БОЛЬШЕ СТРАХОВАТЬСЯ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!Людмила Дудченко27.03.202421:11ребята. все кто читает мои сообщения. не когда! не когда не страхуйтесь в этой кон***ной компании! иначе окажитесь в такой же ситуации как я. с 28 февраля я не могу вписать себя как водителя в свой собственный полис. видите как они издеваются?! делая вид, что что-то делают… это просто катастрофа!!! завтра будет месяц как я пытаюсь вписаться. завтра месяц как я езжу не вписанной в полис и случись что. я буду вынужденна выплачивать со своего кармана…
думайте с выбором компании!!!Людмила Дудченко27.03.202421:14Уважаемая Людмила Александровна!
В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайте https://www.asn-ne...,
касательно внесения изменения в договор обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО)», сообщаем
следующее.
Согласно 431-П Центрального Банка России от 19.09.2014г., п. 2.1. абз. 4: «При
изменении условий договора обязательного страхования в течение срока его действия
страховая премия подлежит изменению после начала действия договора обязательного
страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся
сведений, сообщенных страхователем страховщику, влияющих на степень страхового
риска».
Для дистанционного внесения изменений в договор ОСАГО серия ХХХ номер
0347617080, ответственным сотрудником Страховщика будет направлен смс-код на Ваш
номер телефона (подтверждение на внесение изменений). Полученный в смс сообщении
код, Вам необходимо сообщить ответственному сотруднику, далее Вам будет выслана
ссылка на оплату за внесенные изменения в договор ОСАГО (оплата должна быть
совершена в течении 24 часов с момента получения данной ссылки). После оплаты на
Вашу электронную почту будет выслан договор с внесенными изменениями. Обращаем
Ваше внимание, что при добавлении лица, допущенного к управлению транспортным
средством будет взиматься плата, в связи с увеличением степени страхового риска на
основании п. 2.1 абз 4.
Также Страхователь может внести изменения в договор ОСАГО серия ХХХ номер
0347617080 в ближайшем продающем подразделении Страховой Компании «Согласие»,
адреса офисов Вы можете уточнить по ссылке https://www.soglas...
Таким образом, для дистанционного внесения изменений в договор ОСАГО серия ХХХ
номер 0347617080, просим указать Ваш актуальный номер телефона и удобное время для
звонка. Решение о принятом Вами способе внесения изменений в договор ОСАГО просим
направить на электронную почту claims@soglasie.ru.
После получения вышеуказанной информации с Вами свяжется ответственный
сотрудник Страховщика.
Благодарим за обращение в Страховую Компанию «Согласие».
Начальник отдела
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Ильина Т. И.
Данное сообщение является конфиденциальным, предназначено исключительно для
адресата. Любое использование или распространение данного сообщения и прилагаемых к
нему материалов без согласия отправителя запрещено. Если Вы не являетесь адресатом.
ВОТ ТАКОЕ СМС ПРИШЛО СЕГОДНЯ НА ПОЧТУ. ОТВЕТИВ НА НЕГО Я ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ:
Это письмо создано автоматически сервером Mail.ru, отвечать на него не нужно.
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
sed@soglasie.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:
host mail2.soglasie.ru [91.240.16.20]: 550 sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
ВЫ ПОНЯЛИ? ИГРА В ОДНИ ВОРОТА! ВОЗВРАЗИТЬ, ОТВЕТИТЬ НЕ КОМУ…Людмила Дудченко28.03.202408:00В крайнем случае можете связаться с моим мужем. Он оплатит с моей карты
89887501042 или я оплачу как с работы придуТатьяна Ильина Представитель СК29.03.202410:07Людмила, в ходе проведения проверки мы выяснили, что по указанным Вами данным полиса страхования еОСАГО зарегистрировано 3 личных кабинета, внесено несколько номеров мобильных телефонов, среди которых нет номера Вашего супруга. Обязательным техническим требованием внесения изменений в полисы еОСАГО является использование номера телефона именно Страхователя, который он указал при оформлении полиса страхования.
Также проверка логов действий в личном кабинете показала, что Страхователь делал неоднократные попытки внести в список допущенных к управлению водителей еще одного человека, помимо собственного ВУ. В базе ГИБДД реквизиты водительского удостоверения данного человека не зарегистрированы. Возможно, вы допустили ошибку при указании номера ВУ. Все эти действия повлекли возникновение технических проблем и возникновения ряда ошибок личного кабинета.
В письме мы описали наиболее быстрый и простой способ внесения изменений в Ваш полис страхования из доступных на данный момент.
Процесс дистанционного внесения изменений состоит из нескольких этапов:
— для подтверждения личности Страхователя менеджер «Согласия» направляет на зарегистрированный номер мобильного телефона смс с кодом;
— для подтверждения действий Страхователь сообщает менеджеру компании полученный ранее код из смс;
— менеджер компании направляет Страхователю ссылку на оплату дополнительной премии, возникшей при пересчете КБМ допущенных водителей и пересчете тарифа. Ссылка сохраняет активность 24 часа;
— после получения оплаты компания автоматически направит обновленный полис страхования на адрес электронной почты Страхователя.
В случае отказа Страхователя от использования данной схемы внесения изменений потребуется ожидание окончания технических работ по устранению ошибок в личном кабинете.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Татьяна Ильина Представитель СК29.03.202411:57Людмила, благодарим Вас за обратную связь, предоставленную в телефонном разговоре!
Ваш обновленный полис страхования успешно оплачен и направлен на адрес электронной почты. Просим Вас подтвердить получение документа.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Людмила Дудченко30.03.202407:35Здраствуйте. Вчера меня вписали)). Номер моего мужа не где не указан. Я просила на него позвонить, так как я в связи с работой отвечать на звонки не могу. А вы начали пробивать его номер. Ну прям смешно… Ваша компания словно слепая, не как не хотела воспринимать мои просьбы и объяснения. Вы в своём мире живёте. Благо в компании ещё остались адекватные сотрудники, но всех нужно гнать метлой под жопу, что бы они начали работать и шевелится. Спасибо.чудо совершилось! Радуюсь словно выйграла миллион. Вопрос закрыт.
Просьба сообщать мне официальным письмомм, на электронную почту, когда закончятся технические работы по моему кабинету. Остальные кабинеты просьба удалить.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Компания отказывается вписывать водителя в мой же полис ХХХ 0347617080
Я оформила полис компании Согласие 08 октября 2023г. Я собственник машины и страхователь по договору ОСАГО. На тот момент у меня не было в/у.В страховку был вписан мой муж, который меня возил. Спустя время я прошла обучение и получила права 28.02.2024г. Какова была моя радость и слёзы, когда я села за компьютер вписать себя в полис ОСАГО. И что вы думаете? Деньги списались с карты и тут же вернулись обратно. Звонки в компанию результата не дали. У НИХ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ. Скрины я приложу.Не в одной компании такого беспредела я не встречала! Спустя 2 недели, сегодня 20.03.2024года я сделала новую попытку. В этот раз система даже не сделала расчёт. Пишет: " Не удалось получить данные
#2003242212 " После этого ни чего не происходит.
Моё мнение, компания СОГЛАСИЕ умышленно ставит блоки и не хочет под всеми предлогами, чтобы молодые водители вписывались в права. Смешно до обсурда, я не могу вписать себя как водитель в свой же полис.
Я молодая мама.мне нужно возить ребенка в садик. Машина нужна на каждый день. Теперь я вынуждена нарушать закон и ездить не допущенной к управление в полис ОСАГО! и я вынуждена РИСКОВАТЬ схлопотать штраф.
Помогите компанию ЗАСТАВИТЬ ВЫПОЛНИТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!!
Технические работы по Вашему личному кабинету займут несколько дней. Сотрудники Ставропольского офиса нашей компании свяжутся с Вами по электронной почте и самостоятельно внесут изменения в договор страхования в соответствии с предоставленными Вами документами в течении 1 дня.
Пожалуйста, уточните – у Вас есть доступ к электронному адресу lyudmila9*******ko@mail.ru?
После окончания проведения технических работ мы уведомим Вас о восстановлении функционала личного кабинета и Вы сможете самостоятельно продлевать договоры страхования или вносить в них изменения.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».