Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
7 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК22.03.202415:10
Здравствуйте, Ирина!
Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО и номер дела. В теме письма укажите «Отзыв АСН_100280». Разберемся и вернемся с комментариями.
Команда «Росгосстраха»
АСН Администратор22.03.202416:20Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Краскова Ирина26.03.202413:22Сегодня пришло смс от Росгосстраха о необходимости оплаты 20 тыс согласно досудебной претензии. То есть они письмо заказное отправили 12 марта, я его получила 22 марта, и 26 марта они прислали смс-уведомление о судебной претензии. Почему не было смс-уведомления, звонка или письма электронного от вас он необходимости предоставить машину на осмотр? Вечером того же дня, после дтп, я отзвонила сама в Росгосстрах и спросила, что требуется от меня. И мне инструкции тоже скинули по смс. Но о необходимости предоставить машину не было никакого уведомления ни по одному каналу связи!!! Развод какой-то.
Краскова Ирина27.03.202410:04Вчера пришло на почту письмо, что Росгосстрах готов пересмотреть решение и приглашает на осмотр автомобиля. Сегодня уже показала. Надеюсь, на этом всё закончится. Спасибо форуму!!!
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.03.202410:10Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону.
Вы можете оценить нашу работу по 5-балльной шкале, указав оценку в комментариях. Будем очень признательны.
Команда «Росгосстраха»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Требуют оплатить 20 тыс за непредоставление автомобиля на осмотр после ДТП
15.11.23 произошло ДТП, виновник я. Был составлен европротокол, тем же вечером я отзвонилась в Росгосстрах, где меня проконсультировали, на какой электронный адрес направить мою копию европротокола. Когда я спросила про осмотр автомобиля, меня заверили, что это требуется очень редко и мне сообщат, если это будет необходимо. Специально просила уведомить по электронной почте или телефону — все данные были указаны при отправке мной копии европротокола. Сегодня 22.03.24 пришла досудебная претензия с требованием об уплате страхового возмещения по договору страхования № XXX-0298142248 в сумме 20000 руб. Требование о предоставлении машины на осмотр я не получала, все контактные данные у Росгосстраха были, я не уклонялась от общения. Машина новая, ремонта не было, небольшая потертость в результате данного ДТП не ремонтировалась. Мы звонили, пробовали разобраться, предлагали сегодня предоставить машину для осмотра, отказ, конечно, нам озвучили. Буду разбираться с юристом. Первое ДТП за 13 лет у меня, вечером сразу после ДТП всё прошерстила, отзвонилась в Росгосстрах и скинула сканы, и такая подстава от них всё равно.
Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Собственника ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок.
В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации (ст. 1102 ГК РФ). В указанных документах есть обоснование нашего требования.
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, в настоящее время мы готовы пересмотреть решение, если Вы предоставите ТС на осмотр.
Для записи ТС на осмотр виновнику необходимо позвонить по номеру 0530.
Если ТС отремонтировано, то виновнику необходимо предоставить в РЦУУ фотографии повреждений своего ТС, полученных в результате ДТП и документы подтверждающие их ремонт.
Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании, будем признательные если Вы смените оценку на положительную.
Команда «Росгосстраха»