Оксана, добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ предоставим дополнительно
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Добрый день. Первоначально на мой запрос компания мне отказала, написав, что договор расторгнут, но спасибо вашему сайту, позже компания написала, что полис восстановлен и возможно внести изменения. Я обратилась в офис компании и всё исправили. Спасибо!
Расторжение договора в одностороннем порядке
Последние 5 лет страхуем машины всей семьей (более 4 машин каждый год) в компании Альфастрахование, но скорее всего это последний раз. Аварийных ситуаций не было. В феврале 2024 страховали авто ХХХ 0382163948 ошибочно внесли неправильную мощность, ОШИБОЧНО, техническая ошибка — это не было мошеничество!!! Сейчас в одностороннем порядке расторгли договор, без возврата денежных средств, без предупреждения. Прислали на почту письмо, что договор расторгнут и денежные средства не будут возвращены, т.е. более 4000 рублей улетели в трубу, страховая компания не дает даже внести исправления и доплатить недостающую сумму. При этом самом бланке полиса сведений о мощности нет, при оформлении проверили черновик полиса -все остальные данные были верные. Почему страховая компания не дает даже внести исправления и доплатить недостающую сумму? Почему нельзя сначала запросить документы? АльфаСтрахование недобросовестная компания, не дают возможности хотя бы как-то исправить ошибки, расторгаю в одностороннем порядке без рассмотрения, пишут — расторгли и всё.
Благодарим за ожидание. Рады, что вы отметили решение проблемы.
Хорошего Вам дня и отличного настроения!