Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв может тут будет какая то реакция от Страховой компании. 03.03.2024 попала в ДТП я потерпевшая, весь пакет документов в страховую подали через курьера и 14 числа мне пришла телеграмма на выездной осмотр, 19.03.2024 приехал представитель страховой компании и осмотрел мой автомобиль. 01.04.2024 Я зашла в личный кабинет Согаз, а там написано следующее: ожидается предоставление запрошенной информации. Какой информации я понять не могу со мной не кто не связывался и на почте тоже нет писем. 02.04.2024 написала в личном кабинете обращение с вопросами по этому поводу обещали рассмотреть до 05.042024! Сегодня 07.04.2024 ответа нет, звонков нет, писем нет, направления на ремонт нет! Почему такое отношение к клиентам я не понимаю.
Номер полиса: XXX 0372972393
Быстро отреагировали и назначили осмотр автомобиля.
Игнор полный от страховой компании.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
08.04.2024
14:43
Здравствуйте Елена Анатольевна!
Мы взяли Ваше обращение в работу, после проверки информацию по рассмотрению заявления мы дадим Вам обратную. связь.
Полный игнор от СК, затягивание сроков.
Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв может тут будет какая то реакция от Страховой компании. 03.03.2024 попала в ДТП я потерпевшая, весь пакет документов в страховую подали через курьера и 14 числа мне пришла телеграмма на выездной осмотр, 19.03.2024 приехал представитель страховой компании и осмотрел мой автомобиль. 01.04.2024 Я зашла в личный кабинет Согаз, а там написано следующее: ожидается предоставление запрошенной информации. Какой информации я понять не могу со мной не кто не связывался и на почте тоже нет писем. 02.04.2024 написала в личном кабинете обращение с вопросами по этому поводу обещали рассмотреть до 05.042024! Сегодня 07.04.2024 ответа нет, звонков нет, писем нет, направления на ремонт нет! Почему такое отношение к клиентам я не понимаю.
Номер полиса: XXX 0372972393
Мы взяли Ваше обращение в работу, после проверки информацию по рассмотрению заявления мы дадим Вам обратную. связь.
С уважением, Команда СОГАЗа