Компания просто игнорирует

Являюсь страхователем в данной компании с 2015 года по КАСКО и ОСАГО. Машина 2012 года. Полис № 23270F5C00866 от 27.03.2023 и серия ХХХ № 0302370204. Собственник Мама. И все это время Я страховал и оплачивал — есть все чеки за все годы. Также менеджеры со мной общались по продлению полиса каждый год. У меня есть доверенность нотариальная. Но Мамы не стало… и теперь на все мои запросы в ВСК о менеджере и продлении нет никакого ответа. Поддержка написала что я нарушаю: За нарушение тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 139 или статьей 150 настоящего Кодекса. Хотя все это время сам по факту нарушали и есть все факты то что я платил и переписки. Наверное когда деньги платишь не существенно, хотя не понятно что изменилось. Страховка была и через менеджеров салона и напрямую писали и полис привязан у меня в личном кабинете. А теперь я видно не нужный клиент хотя и имущество застраховано и на работе корп ДМС от крупной компании. Я сейчас могу общаться только удаленно и раз в 2 месяца оф лайн. Но офисов нет где решать этот вопрос, никто не связывается и по факту меня послали. Это самый отвратительный сервис, когда ты хочешь отдать деньги. О том что как работают по страховке отдельная тема, но наверное так везде сейчас. Если кто то в ВСК хочет решить связывайтесь со мной по контактам в личном кабинете. Жаль… очень жаль