Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана
ОСАГО

ДТП с авто без страховки

1 номер убытка OSG-24-082357.
В марте 2024 ехал по трассе в левой полосе и неожиданно получил удар сзади. Оказалось из правой полосы в левую перестроилась 10ка, якобы уходя от вильнувшего большегруза, а там я. Страховки у водителя 10ки не было. Хоть он и виноват в данной ситуации, но на выплаты я мог рассчитывать только через суд, так как на месте не договорились. К слову, у меня смят багажник почти до сидений, у 10ки смята половина морды.
Обратился в свою страховую, они подтвердили, что случай не страховой, но попросили прислать фото постановления о ДТП и фото машины. От звонка в Горячую линию до момента, когда со мной связался личный менеджер, прошло минут 10 от силы.
Менеджер был максимально тактичен, буквально разжевывал мне все тонкости и нюансы. Кроме вышеперечисленных документов от меня больше ничего не потребовалось. Через 3 дня, когда я уже планировал провести оценку ущерба и запускать дело в суд, со мной связался менеджер (Антон Г.) и сказал, что они самостоятельно проверили данные владельца 10ки и нашли, что на данный авто есть действующий полис ОСАГО на бывшего владельца, который продал свой авто месяц назад и не прекратил действие полиса. И таким образом мой случай становится страховым и мне будут назначены выплаты. При этом сумма, которую мне назвали, в 1,5 превысила траты на ремонт авто. Ещё через 2 дня ко мне приехал представитель компании для подписания договора, забрал оригинал постановления о ДТП. И через 2 дня на счёт пришли деньги.

Очень быстрый ответ при ДТП, лёгкость в плане предоставления документов - всё можно сделать по телефону, в любом удобном месенджере. Инициативность при рассмотрении моего случая. Терпеливость и вежливость менеджера.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Приветствуем!

Спасибо, что рассказали об опыте урегулирования страхового случая! Непременно передадим коллеге вашу обратную связь.
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля