направления на ремонт

произошли 3 страховых случая, ущерб, третьими лицами, дтп задний бампер, обратился с интервалом в 2 недели в начале октября по дтп, и в конце октября по повреждению третих лиц, 2013 года, прошло уже больше двух месяцев, документы в порядке, жду подписи директора на ремонт, также кормят завтраками.Дозвониться туда просто не реально сотрудники ск безолаберные и не ответствиные, написал им притензию реакции 0 опять завтраки вот подготавливаю документы на ск эстер в суд, и готовлю иск. Мой вам совет если вам предложат ск эстер не страхуйте там ничего