23 сентября 2011 года зять подарил мне стиральную машину «ВЕКО». 8 января 2014 наступил страховой случай-машинка не сливает воду. К этому времени наступила допгарантия. Страховал машинку зять, но в данный момент его нет в городе.При приёмке заявления в магазине, эксперт зарегистрировала его на сайте компании-ей ответили отказом, т.к заявитель не является страхователем.При повторной регистрации вообще никакого ответа.15 января при звонке на горячую линию оператор сказал, что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней.Срок истёк-никто не связался.Сегодня 14 дней со дня составления заявления, через 16 дней истекает срок по полису, согласно которому страховщик обязуется организовать восстановление (ремонт) имущества в течение 30 календарных дней с момента признания случая страховым. Полис РТС 3343 №18266, имущество ст/машина BEKO WKD23580T, код товара 0661071314, реквизиты: товарного чека 00317133 от 23.09.2011, кассового чека 4155 Страхователь Устинов Дмитрий Александрович… Заявитель Зернина Лилия Алексеевна паспорт 3612 700399.Убыток №СС00021064 от09.01.2014.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания уходит от исполнения своих обязательств перед клиентом.
Представитель СК
09.04.2014
16:08
Уважаемая Лилия Алексеевна!
Несмотря на то, что мы не ответили на Ваш запрос на этом сайте своевременно, обращаем Ваше внимание на то, что по Вашему заявлению было принято положительное решение об осуществлении страхового возмещения в натуральной форме — путем проведения ремонта поврежденного застрахованного имущества.
Ремонт имущества был выполнен 20.02.2014г.
Безразличие страховой компании "Ринко"
23 сентября 2011 года зять подарил мне стиральную машину «ВЕКО». 8 января 2014 наступил страховой случай-машинка не сливает воду. К этому времени наступила допгарантия. Страховал машинку зять, но в данный момент его нет в городе.При приёмке заявления в магазине, эксперт зарегистрировала его на сайте компании-ей ответили отказом, т.к заявитель не является страхователем.При повторной регистрации вообще никакого ответа.15 января при звонке на горячую линию оператор сказал, что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней.Срок истёк-никто не связался.Сегодня 14 дней со дня составления заявления, через 16 дней истекает срок по полису, согласно которому страховщик обязуется организовать восстановление (ремонт) имущества в течение 30 календарных дней с момента признания случая страховым. Полис РТС 3343 №18266, имущество ст/машина BEKO WKD23580T, код товара 0661071314, реквизиты: товарного чека 00317133 от 23.09.2011, кассового чека 4155 Страхователь Устинов Дмитрий Александрович… Заявитель Зернина Лилия Алексеевна паспорт 3612 700399.Убыток №СС00021064 от09.01.2014.
Несмотря на то, что мы не ответили на Ваш запрос на этом сайте своевременно, обращаем Ваше внимание на то, что по Вашему заявлению было принято положительное решение об осуществлении страхового возмещения в натуральной форме — путем проведения ремонта поврежденного застрахованного имущества.
Ремонт имущества был выполнен 20.02.2014г.