2 месяца не выплачивают деньги по страховому случаю и отказываются исполнять страховой случай, пока в справке о дтп не установят вину участников

Экупил каско в рассрочку. На второй месяц произошел страховой случай. Согласие отказались выставлять направление на ремонт, пояснили тем, что необходимо оплатить рассроску полностью. Пока я оплатил каско полностью, произошел второй случай. В итоге по второму случаю им не хватает на справке установить вину участников дтп. В итоге я езжу на разбитой машине 2 месяца и никто мне не выплачивает страховку. Не рекомендую. Если звонишь узнать в чем дело сотрудники хамят и вежливо посылают. Номер полиса СА075286