Обычные хамы

Приехал продлить полис осаго, отказались выписывать страховку с меньшим коэфициентом за без аварийную езду. сослались на новую программу, после моего заявление что меня эти вопросы не интересуют а интересует полис разгорелся скандал в офисе при других клиентах)))) позвал начальника отдела, тоже непробиваемая барышня с хамоватыми наклонностями. написал письменную жалубу на имя директора филиала на сотрудника и на начальника. через день позвонил директор по телефону и сказал что я не прав. Написал в головной офис в г. Москву жалобу на весь Калининградский филиал. тишина уже пол года. Хамство и безнаказанность фирменный стиль компании)))