отвратительная работа с клиентами

Я, клиент СК Макс, полис КАСКО № 82/500353132, полис ОСАГО ВВВ № 0167446975. Это моя первая СК. Оформила ОСАГО и КАСКО. Примерно в одно время (разница день или два) наступили 2 страховых случая. Первое, камень прилетел в стекло, второе, дтп (не по моей вине). Я обратилась в СК, мне дали заявление. Заполнила. Все документы приложила. И спросила у сотрудницы: «А по ДТП по какому полису лучше оформлять, в чем вообще разница и как проходит вся процедура?» На это мне сказали: «Без разницы, вообще разницы нет!» Ну я и решила чтобы «не заморачиваться», оформить все по каско… Через несколько дней наступил 3 страховой случай. Я снова пришла в СК писать заявление и спросила как обстоят дела по предыдущим случаям. Оказалось, что у меня в полисе написано, что выплаты проходят через СТОА!!! И мои заявления просто так лежали на столе эти дни!… Ладно, я подумала что сама виновата… первый раз, с кем не бывает, когда оформляла полис — не видела этого. Мне даже страховой агент и не сказала ничего, ну это то понятно. Главное, продать! Выполнить план!
Заявления переписала, снова отдали в рассмотрение. Потом позвонили, сказали что могу приехать и забрать документы и ехать на ремнот в СТОА. Приехала и увидела что в заявлении не прописан задний бампер (который был поврежден в результате дтп). Конечно я поинтересовалась по какой причине. Оказалось, что у меня на бампере были не зафиксированные повреждения (царапина) и поэтому СК отказывается оплачивать мой бампер. А прошло уже много времени!!! А ведь виновницей была не я! И сотрудницу я спрашивала: «В чем же разница между каско и осаго?» Абсолютно некомпетентные сотрудники в офисе по адресу: г.Пермь 25 Октября, 101. Имен я не узнавала, сами узнаете, если это в Ваших интересах!
И еще после этого мне пишут письма и звонят! Предлагают продлить полис! Да никогда!
Вы потеряли мое доверие.
Я пойду в ту компанию, где мне будут советовать как лучше поступить, а не лишь бы продать и нае… (обмануть)