Не платят по ОСАГО 4 месяца

Застрахована в ООО «СК Адмирал», заявление подала 3.10.11. Дело № 1504-11ПВУ. Насчитали 20 тыс. — в 2 раза дешевле, чем это стоит в приличной мастерской.
Не платят, игнарируют… По телефону не дозвонишься, а на приеме сидит «коза отпущения» (не в укор лично ей), которая четвертый месяц отвечает — выплачивают март 2011 года.
Посоветуйте — стоит ли подавать в суд, или тупо ждать у моря погоды.
А я между прочим три года подряд страховалась у них.