Автомобиль кредитный (Калина универсал), 17.04.2011 забрал из автосалона, 20.04.2011 вшторинный наркоман вылетает на встречку мне в лоб, сзади с соседней полосы, меня бьет в зад еще одна машина, далее осведетельствования, первичное обращение в СК по моему 21, 3.05. первый осмотр, разборки в гибдд, ожидание мед. экспертизы (у меня в салоне был пассажир который получил ушибы), ожидание суда, который постановил мою невиновность и лишил наркобеса права управления а/м на 6 месяцев, после суда 19.07.2011 весь пакет необходимых доекментов был передан в СК. Машина после аварии представляло очень жалкое зрелище, из целого — правые двери, салон и колеса. Далее страховая посчитала ущерб 165 т.р. с чем я не согласился, после этого машину направили на СТО как бы на ремонт, СТО очень долго считала и насчитала стоимость ремонта 330 т.р., то есть больше стоимости нового авто. СК МАКС не согласилась с данной калькуляцией, и еще месяц «согласовала» её с СТО. После этого проведя повторный осмотр автомобиля (прямо на СТО) чего то дописав из повреждений машину все таки признали тотальной. Мною было направлено соответствующие прошение в СК, на предмет выплаты без учета стоимости годных остатков. 06.12.2011 подписываю соглашение с СК о передаче годных остатков., 14.12.2011 передал автомобиль, 15.12.2011 передал документы по передаче автомобиля в СК. После этого через две недели, 29.12.2011 позвонил, узнать как продвигаются дела, на что представитель СК мне сообщил что необходимо подписать еще одно соглашение, якобы в первом они забыли учесть стоимость деффектовки автомобиля, сооглашаюсь и подписываю так, как стоимость деффектовки (1,5т.р.) погоды не делает. И вот сегодня уже 13.02.2012, денег нет, срок 30 рабочих дней с момента передачи документов истек 03.02.2012. В Москве говорят что дело на согласовании и ген. директора в нижнем сообщают что все уже согласовано а денег все нет и нет. № дела 414730, полис — 839427-Ф.
- в принципе в выплате не отказывают;
- сотрудники не грубят;
- дозвониться до московского офиса можно всегда.
- очень долго проходят процес согласования, сроки не соглюдаются:
- до нижегородского отдела выплат не дозвониться;
- нет обмена информацией между головным офисом и регионами;
- узнать о конкретных сроках выплаты невозможно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая. Со стороны компании выявлено нарушение сроков рассмотрния дела.
Тормозят всегда
Автомобиль кредитный (Калина универсал), 17.04.2011 забрал из автосалона, 20.04.2011 вшторинный наркоман вылетает на встречку мне в лоб, сзади с соседней полосы, меня бьет в зад еще одна машина, далее осведетельствования, первичное обращение в СК по моему 21, 3.05. первый осмотр, разборки в гибдд, ожидание мед. экспертизы (у меня в салоне был пассажир который получил ушибы), ожидание суда, который постановил мою невиновность и лишил наркобеса права управления а/м на 6 месяцев, после суда 19.07.2011 весь пакет необходимых доекментов был передан в СК. Машина после аварии представляло очень жалкое зрелище, из целого — правые двери, салон и колеса. Далее страховая посчитала ущерб 165 т.р. с чем я не согласился, после этого машину направили на СТО как бы на ремонт, СТО очень долго считала и насчитала стоимость ремонта 330 т.р., то есть больше стоимости нового авто. СК МАКС не согласилась с данной калькуляцией, и еще месяц «согласовала» её с СТО. После этого проведя повторный осмотр автомобиля (прямо на СТО) чего то дописав из повреждений машину все таки признали тотальной. Мною было направлено соответствующие прошение в СК, на предмет выплаты без учета стоимости годных остатков. 06.12.2011 подписываю соглашение с СК о передаче годных остатков., 14.12.2011 передал автомобиль, 15.12.2011 передал документы по передаче автомобиля в СК. После этого через две недели, 29.12.2011 позвонил, узнать как продвигаются дела, на что представитель СК мне сообщил что необходимо подписать еще одно соглашение, якобы в первом они забыли учесть стоимость деффектовки автомобиля, сооглашаюсь и подписываю так, как стоимость деффектовки (1,5т.р.) погоды не делает. И вот сегодня уже 13.02.2012, денег нет, срок 30 рабочих дней с момента передачи документов истек 03.02.2012. В Москве говорят что дело на согласовании и ген. директора в нижнем сообщают что все уже согласовано а денег все нет и нет. № дела 414730, полис — 839427-Ф.