УЖАСНАЯ СК !!!!!!

Было 2 страховых случая по полису Благополучная семья. (у мужа перелом ноги. у меня госпитализация, экстренная операция). Документы были поданы месяц назад. Это что-то с чем-то… В кол центре абсолютно не в курсе ничего, с куратором связаться невозможно. Жду пока от них ответа, напишу отзыв о решении еще дополнительно. НО… оставлять их в покое в случае невыплаты не собираюсь. Прокуратура и нацбанк мне в помощь!!!