МОСКОВИЯ - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана

Вранье и одни обещания

Как положено, сделали страховку для выезда зарубеж, и как назло в этой поездке, ребенок сломал ногу, обратились в больницу, взяли документы и полис и на «крайний случай» попросили копию моей кредитной карты ( вдруг не получится со страховой компании), в итоге через 2 месяца с моей карты снялись деньги и присылается почтой счет. Я иду в страховую компанию все обьясняю, мне сказали БЕЗ ПРОБЛЕМ, только принесите следующие документы, я естественно собрала и меня отправляют в отдел, где принимают ЭТИ документы и тут началось самое интересное, сразу даже толком не рассмотрев мои док-ты, сказали, что не будут оплачивать, причина в том, что надо было еще в Швейцарии им позвонить и предупредить их о страховом случае, хотя наш менеджер, сказала что ничего страшного, главное документы, в итоге взяли документы и сказали, что позвонят… звонка так и не было, обратившись в головной офис, ни бэ ни мэ, в итоге сказали, что пересмотрят и обязательно перезвонят и до сегодняшнего дня звонка так и нет и с апреля месяца все длиться. И хочу заметить, когда выписываешь полис -улыбаются-чай-кофе, а тут… Грубость на грубости, «фырканье», «дерганье» ощущение будто пришла денег просить. Надо, наверное, на диктофон писать все разговоры и выкладывать в инет. Страховые компании «страхуют» себя

Скорость выплат
Администратор: Из отзыва следует, что неверное информирование клиента сотрудником СК привело к отказу в страховой выплате, узнать позицию компании по этому вопросу, к сожалению, возможным не представляется, оценка засчитывается.
4 комментария
4 комментария
  • АСН Администратор
    02:26

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер своего страхового полиса. Когда произошёл страховой случай и когда Вы обратились в страховую компанию?

    • Катя (гость)
      08:11

      А смысл? Я сейчас с ребенком в больнице лежу и нет возможности предоставить, во -вторых мне пришло отказное письмо, в котором ясно написано, что мы не позвонили им еще будучи в Швейцарии, значит это не страховой случай, потом начали «прикапываться» что сразу после приезда в Россию не подали док-ты, а как подашь, если только в марте Швейцария сняла деньги и выставила счет ( а перелом был в начале января), пока официально док-ты пришли еще время, а все это время ребенок в больнице и когда у меня появилась свободная минутка отправилась в страх. Компанию, где сначала без проблем-а когда принесли все документы начались " проблемы", то звонка не было, то поздно обратились, объяснив ситуацию пообещали пересмотреть и позвонить и на днях я сама уже позвонила и мне сказали, что вы хотите вам же отказ сделали, в итоге никто его не пересматривал и черным по белому написано, нет звонка — это ваши проблемы, а не страховой случай и соответствующая ссылка на статью и пункт договора и все.
      Хотя я с мужем страхуюсь в другой компании там проблем никаких, главное документы и пожалела что не смогла там ребенка застрахавать

  • Алиса (гость)
    10:10

    Но Вы действительно не предупредили, не сообщили, что нарушает договор.

  • Катя (гость)
    14:17

    Конечно нарушили, но когда я в первый раз обратилась в компанию и об'яснила ситуацию, мне менеджер сказала ничего страшного, собирайте док-ты и дала список ( внимательно надо читать выше написанное), но когда дело дошло до суммы вчплаты, то началось копание и прикапывание и не только к тому что не позвонили, поэтому я писала не к тому чтобы защищали меня или страх. Компанию, а делаю выводы что народ разводят, без страховки и не выехать и не поехать-обязаловка, но как касается защитить интересы гражданина гос-во и тп поворачивается попой, и договора их никто не проверяют у каждой компании свой и на СВОЙ лад, а когда у тебя на руках умирает ребенок в это время как раз голова и «болит» куда же сообщить и что тебе посоветуют в страх.компании. Я сделала свои выводы и тактику действий, но обман на совести обманывающих, хоть и говорят что все законно, все да не все, хороший юрист всегда найдет лазейку в законе, и ты вроде будешь прав а вроде уже и нет

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля