Нет выплаты

В сентябре было дтп с участием моего автомобиля, все необходимые документы и оценки были поданы! Горячая линия, СК «Верна» только и говорит, что с середины ноября данные переданы в бухгалтерию на выплату. Уже 26.12.2109г. выплата по страховому полюсу так и не произведена. Нарушены все сроки по закону РФ.номер страхового полиса МММ 5015910732.