Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Огромное спасибо!!!

Прежде всего всех с Новым годом!) Очень много негатива выливается в отзывах. Не только на страховщиков и «Согласие» в частности, но и в более широком смысле — человеку всегда хочется написать плохой отзыв, если его чем-то обидели, задели, и при этом он как бы «забывает» написать хороший отзыв, если всё прошло отлично. Будем исправлять ситуацию.) Расскажу о своем опыте общения с «Согласием». Не так давно приобрел новую машину и застраховал ее в Согласии от всего, от чего только мог (ОСАГО + ДСАГО + КАСКО + НС… + аварком с эвакуатором и т.д.) — номер полиса 00600№10127752. Честно сказать, сначала было несколько жалко денег — сумма за страховку получилась недетская, а сам за рулём уже 12 лет, и за всё время ни одной аварии по моей вине (тьфу-тьфу-тьфу!) Тем не менее, живём мы, как говорится, в самой прекрасной стране на свете, где если не ты, то обязательно тебя. Так и вышло, причём 2 раза за короткий промежуток времени. Первый раз кто-то задел передний бампер на парковке (убыток 117261/12), второй раз произошло ДТП — один «летун» на своем ведре очень торопился проскочить Таганскую площадь на красный сигнал светофора (убыток 140083/12). Оба раза Страховая сработала очень быстро и профессионально! Первый раз окраска одной детали без справок — начиная с момента обращения и до момента, когда убыток был урегулирован прошло менее 2 недель. Второй раз всё сложнее — 39 деталей на замену или в ремонт. Были значительные доп. согласования с сервисом, но что касается Страховой, то тоже на все обращения реагировали очень быстро и абсолютно доброжелательно — никакого негатива от сотрудников «Согласия» не было, напротив, хотел бы выразить огромную благодарность Кириллу Быструшкину за его помощь в решении вопросов при доп. согласованиях! 29 октября произошло ДТП, а 15 ноября уже были произведены все согласования. Действительно ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за Вашу работу!!! Но, как говорится, на последок небольшая ложка дёгтя, правда Страховая здесь по сути совершенно не при чём! Оба раза машину ремонтировал у дилера «Эльва Моторс», первый раз всё сделали замечательно и очень быстро. Второй раз… машину я не получил до сих пор! Уже третий месяц «кормят завтраками». Да, понимаю, машина редкая, запчасти идут из Франции; да, молодцы, что после 2 месяцев моих мучений выдали подменный автомобиль… но всё же… когда то же они должны завершить этот ремонт?! Вот в очередной раз пообещали, что крайний срок — 14-15 января (т.е. сегодня-завтра), сижу-жду, но заветного звонка из сервиса по-прежнему нет. Но ещё раз повторюсь, что Страховая здесь не при чём, сам напросился именно в этот сервис, хотя предлагали много других. Еще раз огромное спасибо и удачи в Новом году!!!

Прекрасное отношение к клиентам, быстрота принятия решений по обоим случаям
Была некоторая несогласованность со сбором справок (аварком), но это мелочи, и ситуация быстро разрешилась.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
2 комментария
2 комментария
  • Мартин (гость)
    14:08

    Да Вы мазохист, батенька. Машина на сервисе, Согласию — спасибо.

  • Алексей (гость)
    23:26

    Мартин, я — не мазохист, но, тем не менее, привык отделять объективное от субъективного. В том, что машина так долго была на сервисе — вина исключительно данного сервиса, или если говорить ещё конкретнее — то какого-нибудь отдельно взятого сотрудника-распи*дяя (уж, извините, называю своими именами) отдела запчастей, который вовремя не отследил неприход запчасти и не предпринял мер к оперативному решению данной проблемы. Объктивно говоря, вины страховой компании в этом нет! Они выдали направление именно в тот сервис, в который хотел я (хотя предлагали еще с десяток других), и все согласования провели в кратчайшие сроки, несмотря на огромный объём запчастей и работ.
    P.S.: Машину мне вернули, всё ок.
    P.P.S.: Я не утверждаю, что Согласие работает безупречно (мелкие косяки были, и я их отметил), тем не менее, мой опыт общения с данной компанией (пока!) носит положительный характер, о чём и был данный отзыв.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля