Выплата

Добрый день, не могу не поделиться отзывом о работе данной компании.
Случился страховой случай 3.03.2020(автомобиль очень сильно пострадал и был не на ходу), причём в том городе где нет представительства данной компании.
Начал искать информацию что делать, в том числе наткнулся да этот сайт, а почитав отзывы, скажу честно стало не по себе и сложилось впечатление что я и машины лишился и выплату не получу.
Но теперь по порядку — обратился к своему страховому агенту, тот меня успокоил, дал информацию что в городах где нет представительства Верны, их представляет другая страховая компания (это их внутренние дела) куда можно подать документы и произвести осмотр ТС.
В моём случае из-за этого (пока страховая компания представитель уточняла принимать или не принимать докумены от меня) вопрос затянулся на полторы недели, но в итоге пакет документов был принят 12.03.2020.
Каким образом у них между собой происходит пересылка документов я не знаю, но судя по всему это происходит очень долго.
Усугубляло ситуацию что на горячую линию зыонить бесполезно, обратиться в представительство я не мог, т.к. находился в том городе где и произошло ДТП, а в личном кабинете про мой страховой случай так и не появлялся.
А когда я вернулся в свой город, был введён режим самоизоляции и офис Верны не работал.
В итоге в личном кабинете информация о страховом случае появилась 6 апреля, как я мой пакет документов к ним только поступил в эту дату благодаря озвученным выше обстоятельствам.
А уже 15 апреля получил перевод на свою карту.
Теперь о главном:
Да, всё затянулось почти на полтора месяца, уверен причина в документообороте партнёров Верны и сложившейся ситуаци из-за короновирусной инфекции, когда ни чего не работало и даже почты.
Но моя проблема была решена, причём на очень хорошем уровне — несмотря на сложные обстоятельства ДТП, Верна не тянула время запросом от меня дополнительных документов, а выплаченная мне сумма смогла покрыть все убытки которые мне были причинены в результате ДТП (в том числе и те о которых я не подавал, по причине сложнодоказуемости).
В целом работой Верны я очень доволен, да, возможно мне повезло.