Не возращают деньги

8месяцев назад в меня умер муж на котором была страховка, я позвонила в компанию, мне сказали приехать через 6мес.когда вступлю в наследство, что бы вернуть деньги т.к после смерти собственника страховка не действительна. В наследство вступила привезла в компанию все нужные документы.Сказали через 14 дней выплатят деньги. Жду уже два месяца ничего не выплачивают. Звоню туда не берут трубку, точнее переводят куда нибудь а там не берут. А если отвечают говорят что посмотрят и перезвонят, но канечно не кто не перезванивает. На горячюю линию в Москву звоню там вообще говорят что не видят моего заявления. Вообщем марочат голову. Собралась подовать на них в суд. Еще и моральеый ущерб буду требовать