Не удается вписать водителя в электронный полис ОСАГО ХХХ0188044065

Добрый день, перед постановкой на учет авто 09.08.21 заключил электронный полис ОСАГО ХХХ 0187339427 в Согласии. 13.08.2021 необходимо было внести изменения вписать госномер и добавить водителя, через личный кабинет удалось только вписать госномер, пришел новый полис ХХХ 0188044065. Третий день пытаюсь вписать водителя, после заполнения всех полей, тишина, ни на проверку ничего не запрашивает, сдвигов никаких. Звонил на горячую линию, мне ответили, почистить кэш и снова пробовать, 3 дня пробую, ситуация не меняется. Уточнял на горячей линии, что вписать надо водителя с казахстанскими правами, может в этом причина, на что мне сказали, что нет, по этой причине не может быть отказов. Помогите внести изменение, вписать водителя, лк привязан к эл.почте za10041970@mail.ru
Ближайший офис Согласия находится за 300 км от моего города, нет возможности доехать