Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Вячеслав 197602.05.201316:04
Независимую экспертизу отправил 24 апреля. Жду от Вас ответа.
Вячеслав 197616.05.201316:01По вашему мнению я завысил экспертизу. Я уже машину сделал и есть полная калькуляция стоимости ремонта. Так и знал что без суда не обойтись, жаль о потерянном времени. Придется обращаться в Межрегиональный союз защиты страхователей.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
занижена выплата ресо-гарантия
Произошло ДТП при котором я не виноват.Автомобиль мазда 3 2007 года комплектация спорт номер дела ПР4431741. При обращении В РЕСО-ГАРАНТИЯ по осага ремонт составил 10 540 рублей. Это покраска задней левой двери, поркаска и ремонт заднего левого, покраска заднего бампера, про литой диск вообще не какой выплаты. При обращении в сервис по кузовному ремонту не к офиц. дилеру. В одном посчитали 35 000 рублей. Но нашел сервис, где возьмут за работу 25000 рублей. Вот у меня вопрос: почему я должен вкладывать свои деньги за ремонт если я не виновен в ДТП. Для чего я тогда страхуюсь? В прошлом году была почти точно такая же ситуация. Мне насчитали за окрас заднего бампера и заднего левого крыла 6 500 рублей. При обращении в сервис ремонт составил 13 000 рублей. Я обратился в Межрегиональный союз защиты страхователей и через два месяца ресо-гарантия выплатила мне всю сумму, плюс за юридические услуги. Сейчас буду собирать бумаги в МСЗС для обращения в суд, по другому не получается.
Благодарим за ожидание.
Специалисты компании детально изучили представленное Вами экспертное заключение.
В ходе произошедшего ДТП Ваш автомобиль получил повреждения элементов, для устранения которых не требуется их замена.
Стоимость нормо-часа в представленном Вами заключении абсолютно идентична стоимости в калькуляции, рассчитанной по направлению РЕСО-Гарантия, и равна 700 рублей.
БОльшая часть объема работ по окраске пострадавших деталей также полностью совпадает.
Исключения составляют работы по ремонту левой боковины. По Вашей калькуляции- это 8 н/ч.
Согласно экспертному мнению, проводившему осмотр ТС по направлению РЕСО-Гарантия, значительно завышен н/ч. Для восстановления целостности боковины достаточно 4 н/ч(фото прилагаем).
Кроме того, повреждения левого порога Вашего автомобиля в ходе осмотра экспертом выявлены не были.
Однако в Вашем экспертном заключении окраска этой детали, материалы и работы, связанные с ней, присутствуют.
Также заметим, что повреждения диска заднего левого колеса носят сугубо эксплуатационный характер(фото прилагаем). Отслоение краски на диске не является причиной столкновения. Диск требовал окраски еще до рассматриваемого ДТП. Поэтому все работы по диску исключены из калькуляции.
В Вашем экспертном заключении имеется значительное количество работ по снятию-установке деталей, не предусмотренных заводом-изготовителем для устранения возникших повреждений.
Безусловно, экспертная организация, в которую Вы обратились, учла все повреждения Вашего автомобиля, вне зависимости, относятся они к рассматриваемому ДТП и есть ли на них дефекты эксплуатации.
Страховая компания-это финансовая организация. Мы следуем букве Закона.
В связи с этим, на основании экспертного заключения мы вынуждены оставить ранее принятое решение без изменений.
Мы понимаем Ваши чувства, но действующее законодательство по ОСАГО не предусматривает выплату страхового возмещения за все имеющиеся на автомобиле повреждения и не относящиеся к рассматриваемому страховому случаю.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
24.04.13
Вячеслав Валерианович, спасибо за обращение.
В настоящий момент мы ждем ответа от независимой экспертизы.
После получения и анализа информации мы сообщим Вам о принятом решении.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»