Добрый день, застраховал свой авто по Каско в РЕСО-Гарантия полис № АТ 2280121 срок действия истекает в конце мая 2013г. За время действия полиса обращался в СК по страховым событиям 3 раза. Первый раз: при парковке возле магазина повредил передний бампер, возместили без справок при лимите в 500$. Второй раз: в лобовое стекло прилетел камень и оно потрескалось, заменили. Третий раз: вот тут у меня и возникло недопонимание с данной СК. В результате ДТП (наезд на препятствие — выбоина на дороге), подтверждённое справкой из ГИБДД у автомобиля пострадали заднее левое колесо и задний левый диск. Собрав все необходимые документы обратился в СК там у меня приняли заявление 30.04.2013г., дело № АТ-447-2665, машину осмотрел эксперт и вынес заключение что колесо и диск на замену. Но СК отказывает в признании случая страховым, т.к. повреждения колёс и дисков без повреждения кузовных элементов не является таковым. И вообще колесо и диск это нечто отдельное от машины. На мой резонный вопрос почему диск не является элементом автомобиля ( хотя он входит в комплектацию автомобиля и стоял оригинальный с завода) и почему мне отказывают в возмещении ущерба услышал только ссылку на статью в правилах страхования.
P.S. И почему за свои кровно заработанные деньги и уплаченные в СК почти 50тыс. я должен бегать по другим организациям и взыскивать ущерб с них. А ведь я думал что у меня полное КАСКО без всяких франшиз.
в первых двух обращениях в СК
много чего
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворён работой компании, компания дала разъяснения по заявленным претензиям. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Представитель СК
07.05.2013
16:25
Добрый день, Эдуард Олегович!
Согласно п.12.14. Правил страхования ущерб, вызванный повреждением или уничтожением автомобильных шин, дисков, колес или декоративных колпаков колес при движении ТС, возмещается только при наличии иных повреждений автомобиля.
При этом повреждения шин, дисков и т.д. должны быть вызваны одним страховым событием.
В Вашем случае автомобиль получил повреждения только заднего левого колеса и заднего левого диска.
Таким образом, данное событие РЕСО-Гарантия не может признать страховым.
Не стоит забывать, что у Вас всегда остается право обратится за возмещением ущерба в Дорожную службу г.Челябинск, в ведении которой находится участок дороги, где получил повреждения Ваш автомобиль.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Подводные камни с КАСКО
Добрый день, застраховал свой авто по Каско в РЕСО-Гарантия полис № АТ 2280121 срок действия истекает в конце мая 2013г. За время действия полиса обращался в СК по страховым событиям 3 раза. Первый раз: при парковке возле магазина повредил передний бампер, возместили без справок при лимите в 500$. Второй раз: в лобовое стекло прилетел камень и оно потрескалось, заменили. Третий раз: вот тут у меня и возникло недопонимание с данной СК. В результате ДТП (наезд на препятствие — выбоина на дороге), подтверждённое справкой из ГИБДД у автомобиля пострадали заднее левое колесо и задний левый диск. Собрав все необходимые документы обратился в СК там у меня приняли заявление 30.04.2013г., дело № АТ-447-2665, машину осмотрел эксперт и вынес заключение что колесо и диск на замену. Но СК отказывает в признании случая страховым, т.к. повреждения колёс и дисков без повреждения кузовных элементов не является таковым. И вообще колесо и диск это нечто отдельное от машины. На мой резонный вопрос почему диск не является элементом автомобиля ( хотя он входит в комплектацию автомобиля и стоял оригинальный с завода) и почему мне отказывают в возмещении ущерба услышал только ссылку на статью в правилах страхования.
P.S. И почему за свои кровно заработанные деньги и уплаченные в СК почти 50тыс. я должен бегать по другим организациям и взыскивать ущерб с них. А ведь я думал что у меня полное КАСКО без всяких франшиз.
Согласно п.12.14. Правил страхования ущерб, вызванный повреждением или уничтожением автомобильных шин, дисков, колес или декоративных колпаков колес при движении ТС, возмещается только при наличии иных повреждений автомобиля.
При этом повреждения шин, дисков и т.д. должны быть вызваны одним страховым событием.
В Вашем случае автомобиль получил повреждения только заднего левого колеса и заднего левого диска.
Таким образом, данное событие РЕСО-Гарантия не может признать страховым.
Не стоит забывать, что у Вас всегда остается право обратится за возмещением ущерба в Дорожную службу г.Челябинск, в ведении которой находится участок дороги, где получил повреждения Ваш автомобиль.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»