Компания Согаз связались со мной по электронной почте, запросили доп.документ. Как я считаю, тянут время. Но не суть, я его подготовила и отправила по почте. Жду решения, в пятницу они его должны получить.
P.S. компания Согаз ссылается на письмо по почте в мой адрес от 19.04.22, но до сих пор этого письма нет ни у меня, ни в отделении почты.
Добрый день! Сегодня компания СОГАЗ получила недостающие документы, жду отклика!
Добрый день! Написал еще раз на feedback@sogaz.ru, зарегистрировала заявку в личном кабинете, позвонила в согаз и согаз-жизнь! Что еще сделать, чтобы получить отклик от страховой компании?
Добрый день. Проблема решена, деньги получены в полном объеме!
Спасибо этому сайту! Администрации сайта и команде согаз (согаз-жизнь), которая со мной вела переписку.
Не могу понять, почему такие сложности клиенты встречают на пути урегулирования проблем. Горячая линия оставляет вопросы без ответов и специалисты в не перезванивают в положенный срок. Кстати, в личном кабинете запросы также остались без ответов.
Но я решила свою проблему за 3 недели, с того момента, как ожидала, с учетом предоставления доп.документов. Поэтому считаю, что можно повысить оценку до 4!
Не выполняют обязательство по договору
Добрый день. Мой отец вступил в страховую программу «семейный капитал» Согаз-Жизнь, полис 162224063017719 от 12.10.2019. Данный полис ему навязали в банке Убрир. С его стороны ежегодно выплачивались страховые взносы в соответствии с договором. К сожалению, папа ушел из жизни и я собрала пакет документов по страховому случаю. 11.04.22 страховая компания получила документы, но до сих пор страховая компания не связалась со мной и по истечению 30 дней не перечислила денежные средства. На горячей линии только отговорки, нет ответов на вопросы. Прошу рассказать свой опыт по общению с Согаз-Жизнь. Стоит обращаться в суд или компания уже банкрот?
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв;
— E-mail.
С уважением, команда СОГАЗа