РСТК - отзывы
Написать отзыв
8 комментариев
-
АСН Администратор26.06.201300:47
Уважаемый Дмитрий, благодарим за оставленный отзыв. Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или дела, чтобы мы засчитали оценку.
-
Анна (гость)01.07.201313:28
Спасибо большое за информацию! 8 мес жду ремонта
и сегодня на Буране отказали. Будем писать -
Дмитрий Н02.07.201316:08
Спасибо Анна, помните, что бы не говорили в РСТК виновата не СТО Буран, а сама компания, это они не перечисляют средства на ремонт Вашей машины. Пишите как писал я, все можно подать через интернет. Не стесняйтесь. Пишите как будет продвигаться.
-
АНАСТАСИЯ (гость)04.09.201310:47
ПОДСКАЖИТЕ КАК ПОДАТЬ ВСЕ ЭТО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ??? БУДУ ПРЕМНОГО БЛАГОДАРНА!
Дмитрий Н04.09.201320:07Набираете в яндексе ФСФР, заходите на сайт http://www.fcsm.ru... (Служба Банка России по финансовым рынкам) в региональной строке выбираете Северо-Запад, в колонке с лева выбираете (РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ) и в данном разделе выбираете (Электронная форма для обращений граждан), заполняете все данные и описываете свою проблему, укажите номер полиса, на что жалуетесь и в конце укажите ФИО.
Роспотребнадзор: наберите в яндексе (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека), заходите на официальный Московский сайт т.к. головной офис РСТК в Москве, в колонке слева выбираете (Обращения граждан), затем (Форма отправки обращения) также заполняете, в строке по какому поводу выбирайте (что-то вроде: Нарушение прав потребителя в сфере страховых услуг). Все эти обращения регистрируются и по ним данные органы разбираются с компанией РСТК. Удачи, если будут вопросы задавайте.Дмитрий Н04.09.201320:19Анастасия, в тематике обращения выбирайте (По вопросам нарушения прав потребителей при оказании услуг страхования), вот только что заходил и посмотрел.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Можно заставить РСТК работать
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о… Мое общение с РСТК, от момента подачи первых документов на возмещение ущерба, до момента взятия машины из ремонта длилось 4,5 месяца. Сначала два месяца тянули резину с выдачей направления на ремонт (по городскому номеру вообще не дозвониться, специально не снимают трубку), затем выдали направление на СТОА АБЦ, данная станция месяц молчала, а затем дала понять, что ремонтировать не будут по причине того, что РСТК не платит деньги, переписал направление на СТОА Буран, им тоже не платят, вот тут мое терпение лопнуло: Шаг 1. Написал официальную жалобу в ФСФР Северо-Западный филиал (РСТК после запроса от ФСФР быстренько согласовала сумму ремонта, а также получила от ФСФР предписание устранить нарушение определенных статей моего с ними договора и нарушение статьии Федирального закона страхования). Шаг 2. Подал официальную жалобу в ФС РОСПОТРЕБНАДЗОР именно Московский сайт, о нарушении прав потребителя в сфере страховых услуг, вот должны в ближайшие дни дать мне ответ. После таких шагов мою «Девочку» отремонтировали. Вывод: Уважаемые владельцы машин застрахованных в РСТК и не получившие от данной компании до сих пор выплат по ущербам не стесняйтесь и пишите жалобы в ФСФР и в РОСПОТРЕБНАДЗОР, с данной компанией так и нужно. Не добросовестным компания не место на рынке страховых услуг (это сугубо мое мнение, как потребителя страховых услуг, не агитация). Всем удачи)))