Компания не возвращает деньги за страховку и неправильно принимает документы

Компания СОГАЗ не хочет возвращать деньги за страховку при досрочном погашении кредита! Ездила на прямую в офис, офомляла заявку, привезла справку, которую просили! В итоге прошло три недели, денег не поступило. Оказывается они почтой отправили ответ, что не те документы приложены. И надо везти другие. То есть работают не квалифицированные специалисты, которые не дали мне подписать заявление! Не посмотрели какую справку я привезла! Теперь они ещё за один месяц снимут деньги за страховку. Не советую образаться в данную компанию.