Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК01.11.202216:25
Здравствуйте!
Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.-
Сергей Пронин (гость)01.11.202216:51
Хочу добавить, что переведено было порядка 220.000, а возвращаются только порядка 150.000
Сергей Пронин (гость)02.11.202201:25Дабы не портить моё мнение о вашей компании и вашем офисе в городе Саратове, не заниматься судебными тяжбами, не тратить лишнее время и возмещение судебных затрат, я могу лишь предложить вам один вариант- вернуть мне деньги до конца этой недели. Документы были поданы 17 числа, остальное-вопрос некомпетентности работников вашего офиса. После вторичного приему документов прошло 2 недели. По закону- деньги должны быть выплачены в течении 10 дней. Как вы понимаете, в обоих случаях этот срок прошел. Я просмотрел не одну сотню отзывов с юристом и мы пришли к выводу, что когда вы хотите показать светлую сторону вашей компании, вы активно идете на уступки и присылаете деньги в полной размере за пару дней от обращения. Я уже не говорю о том, что вам переведено было 220 тыс, а вернуть мне собираются 159. Надеюсь мы сможем с вами придти к этим условиям и жить дружно.
-
Сергей Пронин (гость)02.11.202201:27
Вы очень сильно меня подставляете, у меня уже горят сроки вноса последнего платежа за покупку квартиры, вся оставшаяся сумма была рассчитана с вашей выплаты, которая своевременно оплачена не была. Надеюсь мы сможем понять друг-друга и договориться!
Юлия (гость)03.11.202216:41Бесконечное возмущение о правилах и сроках выплаты в этой страховой компании. То есть как оплатить взносы, они установили четкий график платежей, и будь добр, ни днём позже оплатить, и аргумент — вы же подписали договор, вот и платите в СРОК. Другой вопрос, когда СК нужно расставаться с деньгами по окончании срока действия договора. И вот тут работают их ПРАВИЛА, по которым закон не писан. 14 рабочих дней они будут считать сколько вам вернуть и плюс 10 рабочих дней будут перечислять по указанным реквизитам. Смешно, если бы не было так грустно. Юрист сказал, что за период с даты окончания договора до фактической выплаты, можно в судебном порядке истребовать неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору, независимо от того, что они для себя прописали 24 рабочих дня для выплаты. Это просто прокрутить денежки и получить дополнительный доход. Этот юрист с успешным опытом работы со страховыми компаниями. Также рекомендовал общаться о деятельности компании в ЦБ РФ и в комитет финансового омбудсмена (рассматривает дела строго по договорам частных лиц с финансовыми организациями).
АСН Администратор02.11.202206:29Дублированный отзыв автора
Оценка перенесена из нового отзыва
Павел Пронин (гость)
02.11.2022 02:33
Возврат денег по истечению срока действия договора.
Отзыв продублирован!
Добрый день! 18.11.2014 был заключен договор на страхование жизни,№5003262010. Срок конца договора 17.10.2022. Все документы были поданы, но в нужны сроки не сообщили, что не все документы прошли проверку. В офисе города Саратов, сказали, что документы были приняты 20 октября, по телефону общей поддержки сказали, что только 1 ноября.
Сроки выплаты обещанные в офисе: «до 24 дней, как правило раньше», по телефону мне сообщили: «не раньше 4 декабря». Почитав отзывы о частом несоблюдении договора и несвоевременных выплатах, было принято решение писать заявление в суд совместно с семейным юристом и СБ, на случай нарушения договора. Так же будет задан вопрос о таком большом сроке рассмотрения и выплаты. Прошу связаться со мной здесь для урегулирования ситуации. Прошу учесть, что обещали вернуть полностью внесенный средства, но вместо 220.000 руб возвращать собираются 159.000 руб!
Дабы не портить моё мнение о вашей компании и вашем офисе в городе Саратове, не заниматься судебными тяжбами, не тратить лишнее время и возмещение судебных затрат, я могу лишь предложить вам один вариант- вернуть мне деньги до конца этой недели. Документы были поданы 17 числа, остальное-вопрос некомпетентности работников вашего офиса. После вторичного приему документов прошло 2 недели. По закону- деньги должны быть выплачены в течении 10 дней. Как вы понимаете, в обоих случаях этот срок прошел. Я просмотрел не одну сотню отзывов с юристом и мы пришли к выводу, что когда вы хотите показать светлую сторону вашей компании, вы активно идете на уступки и присылаете деньги в полной размере за пару дней от обращения. Я уже не говорю о том, что вам переведено было 220 тыс, а вернуть мне собираются 159. Надеюсь мы сможем с вами придти к этим условиям и жить дружно. Вы очень сильно меня подставляете, у меня уже горят сроки вноса последнего платежа за покупку квартиры, вся оставшаяся сумма была рассчитана с вашей выплаты, которая своевременно оплачена не была. Надеюсь мы сможем понять друг-друга и договориться! Потому что, если я не оплачу последнюю часть взноса до конца этой недели, 05.11.22, то я принципиально подам в суд, в роспотребнадзор за нарушение прав потребителя и и ЦБ! Так же штраф в процентом соотношении от общий суммы, и неустойку по просрочке за каждый день. Так что давайте дружить!АСН Администратор02.11.202206:32Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, автор отзыва Павел или Сергей Пронин?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Выплата денег по окончанию срока договора.
Добрый день! 18.11.2014 был заключен договор на страхование жизни,№5003262010. Срок конца договора 17.10.2022. Все документы были поданы, но в нужны сроки не сообщили, что не все документы прошли проверку. В офисе города Саратов, сказали, что документы были приняты 20 октября, по телефону общей поддержки сказали, что только 1 ноября.
Сроки выплаты обещанные в офисе: «до 24 дней, как правило раньше», по телефону мне сообщили: «не раньше 4 декабря». Почитав отзывы о частом несоблюдении договора и несвоевременных выплатах, было принято решение писать заявление в суд совместно с семейным юристом и СБ, на случай нарушения договора. Так же будет задан вопрос о таком большом сроке рассмотрения и выплаты. Прошу связаться со мной здесь для урегулирования ситуации.
Мы провели проверку по Вашему отзыву и сообщаем, что 18.10.2014 был заключен договор накопительного страхования. Договор завершен в связи с окончанием срока его действия 17.10.2022. Страхователем и застрахованным по договору (получателем выплаты по риску «Дожитие Застрахованного») являются разные лица. После завершения договора в компанию для выплаты обращались обе его стороны, а именно страхователь и застрахованный.
19.10.2022 для выплаты в офис компании обратился застрахованный по договору. В соответствии с условиями договора срок выплаты составляет 24 рабочих дня (р. «Права и обязанности сторон договора страхования» программы страхования (Приложение №1) к договору в течение 14 рабочих дней со дня получения документов принять решение о страховой выплате и произвести страховую выплату в течение 10 рабочих дней со дня принятия им решение о выплате). Страховая выплата перечислена нами 02.11.2022 на реквизиты застрахованного, срок выплаты нами нарушен не был.
Относительно размера выплаты поясняем следующее.
Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер и период уплаты страховой премии (VII. Размер и период уплаты страховой премии (страховых взносов), а также размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (V. Страховые случаи/риски и размеры страховых сумм). Страховая документация была подписана страхователем при заключении договора. В период действия договора сумма по риску «Дожитие Застрахованного» была увеличена после изменения размера страхового взноса с согласия страхователя (р. X. «Индексация страхового взноса/страховой суммы» Полиса).
Страховая выплата осуществляется застрахованному лицу единовременно в размере 100% предусмотренной договором страховой суммы (не суммы оплаченных страховых взносов), с учетом начисленного дополнительного дохода. При этом сумма уплаченных страховых взносов может быть меньше страховой суммы по дожитию. Это зависит от сроков действия договора, типа программы, набора страховых рисков, периодичности уплаты страховых взносов, пола и возраста застрахованного лица, состояния его здоровья.
Ваш договор помимо риска «Дожитие Застрахованного» включает в себя и иные риски. Оплачиваемые по договору взносы распределяются по всем рискам, предусмотренным договором, чтобы в случае наступления страхового события Страховщик мог обеспечить страховую выплату. Т.е. в обеспечение риска «Дожитие Застрахованного» идет не полная сумма оплаченного взноса, а только его часть, в связи с чем страховая сумма по данному риску оказалась меньше суммы уплаченных взносов.
Подводя итог описанному выше сообщаем, что страховая выплата произведена нами в полном размере согласно условиям заключенного со страхователем договора.
Подробную информацию относительно выплаты можно получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. Обозначить тему необходимо «Отзыв на АСН № 84689».
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»