Мошейничество

По уговорам и обещаниям золотых гор Россельхоз банка заключила договор 116220003064218 от 15.09.2018 дожитие с Согазом на четыре года. По истечению срока 30.09.2022 не могу вернуть свои вложения не говоря уж про проценты, хотя работника банка предупреждала, что денежные средства мне будут нужны в любой момент, т.к они предназначены на похороны близкого человека. На, что работник банка меня уверял, что заявленная сумма мне придёт через 10 дней после за требования. Сейчас все кормят обещаниями и ни каких действий не предпринимают. Прошу вернуть мои денежные средства в размере 305000 и причитающиеся проценты по этому вкладу. В противном случае будем обращаться в соответствующие органы для проверки факта машейничества.