Отписки Альянса

В г.Екатеринбурге при проезде перекрестка от впереди едущего Камаза полетел щебень… повредив при этом радиатор кондиционера (на радиаторе есть вмятина+из него сразу же послышалось шипение характеризуещее испарение газа), бампер (есть сколы от щебня). Таких пострадавших от Камаза оказалось трое…

Я сразу же позвонил на пульт Альянса (так как связь была плохая либо девочка оператор «глухая» друг -друга мы плохо понимали....); Позвонили в ДПС… те сказали езжайте в ближайшее отделение полиции… оформляйтесь…

В офис Альянса со справкой из полиции я приехал 21.06.2013. Написал заявление за номером 117852-01АД/13 от 21.06.2013. «Ведущий специалист» Сергей Антонов грамотно принял заявление, сфотографировал повреждения машины, отослал их в центральный офис.

ТАК ВОТ ЭТА БЫЛА ПРИСКАЗКА… А ВОТ И СКАЗОЧКА:
Ждал я 15 дней… мне никто не позвонил… набрал Сергея Антонова -тот сказал: " пока нет ответа из центрального офиса… перезвоните в понедельник..." к сожалению таких понедельников было 2!!!
Звоню Антонову, а тот мне и говорит: «по вашему делу принято решение об отсрочке рассмотрения вашего заявления по риску… о повреждении автомобиля… гос.номер… и.т.д. ДО ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ РАССЛЕДОВАНИЯ..»
Точно такая же пришла отписка по почте....))
Я решил позвонить по номеру указанном в письме (с подписью исполнитель документа, сам документ подписан начальником урегулирования убытков некой Н.А. Провоторовой) номер тел.: 8 473 250 53 30 доб.84-19. Подняла трубку девочка и сказала, что она сейчас переключит на специалиста… в ожидании ответа специалиста я провел мин.10!!! в итоге «специалист» выслушав мои вопросы и претензии просто бросил трубку!!! набрал я по единый номер… на все те же вопросы и претензии девочка спокойно ответила, что она не специалист.а всего лишь принимает звонки… но обязуется всю информацию передать специалистам.!!!)) Последняя ее фраза просто убила: «я Вам рекомендую машину не ремонтировать за свои деньги, а то вдруг вам выплатят страховку...))) А еще она сказала, что у них нет временных ограничений по расследовании… то есть получаеться они могут слать свои запросы… и вроде как все будет законно....))

Забыл написать -у меня каско ПОЛНОЕ БЕЗ СПРАВОК И, Т, Д))

Так вот мне интересно долго ли будет эта волокита?
Что Альянс собираеться расследовать, если все справки предоставлены?? и ни одна экспертиза не была назначена…

В заключении хочу сказать, что собираюсь написать заявление в прокуратуру, суд, и в общество защиты прав потребителей…

И мой совет ВАМ, кто читает эту эпопею… ЛЮДИ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ!!!
P.S.Интересно представители Альянса отреагируют на данное письмо..))