Нарушение сроков выплаты и обман!

Дело № 1230/133/00696/23.
10.03.2023 я через своего представителя по доверенности обратилась в филиал АО «АльфаСтрахование» с заявлением о компенсационной выплате с приложением всех необходимых документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, в том числе с приложением заверенной копии приговора суда в отношении виновника ДТП.
Документы были направлены почтой России, заказным письмом, у меня имеется квитанция об об отправке с трек номером, уведомление о получении документов и опись вложения в письмо, в которой указаны все документы!
После получения документов, начиная с 10 марта, я периодически звонила на горячую линию и узнавала о статусе своего дела. Сотрудники Вашей компании мне пояснили, что полный комплект документов принят, ожидайте 20 календарных дней.
Но вдруг 22.03.2023 «АО АльфаСтрахование» направило мне запрос с необходимость предоставления недостающего документа, а именно 3 страницы приговора!!!
Это просто какое то надувательство с Вашей стороны, просто нет слов!!!
Заверенный приговор суда представлен мной 10.03.2023, он был заверен нотариусом на 2 листах и 4 страницах!!! Там не могло не быть 3 страницы!!! Перед отправкой все проверялось, это подтверждает и опись вложения в письмо!!! А также то, что до 22.03.2023 мне на горячей линии говорили, что в моем деле полный пакет документов!!!
23.03.2023 в АО «АльфаСтрахование» был снова представлен заверенный приговор суда, также на 2 листах и 4 страницах и теперь мне говорят, что начало срока рассмотрения моего дела начинается с 23.03.2023!!! Просто беспредел какой-то!!!
В соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО при недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.
Таким образом, 12.03.2023 АО «АльфаСтрахование» должно было уведомить меня о недостающем документе, хоть он изначально и был представлен!!!
В этой связи продление срока рассмотрения заявления о компенсационной выплате от 10.03.2023 будет необоснованным и вновь приведет к нарушению Федерального законодательства.
По данному поводу мной составлены три жалобы в ЦБ РФ, Прокуратуру и РСА подлежащие удовлетворению, которые будут поданы мной в случае нарушения сроков рассмотрения заявления, то есть после 29.03.2023, а также развернутая жалоба будет мной в администрацию Президента РФ и в соответствующий комитет Государственной думы!!!
У меня пол тела переломано, мне необходимы срочные операции и продолжение лечения, а также длительный курс реабилитации, а вместо этого я вынуждена отстаивать свои права!!!
У меня к Вам большая просьба разберитесь в моем деле, наведите порядок и осуществите выплату в установленный законом срок, то есть не позднее 29.03.2023!