Страховая не вышла на связь

«Добрый день! 25.05.2023 г. брал кредит в МТС-банке, убедили оформить полис от потери работы. Заплатил за него почти 200 000 р. Потом решил от него отказаться, первого июня отправил Заявление и все документы, но полис не расторгли и денег не перечислили. Обратился в компанию через форму обратной связи на их сайте в конце июня, пришел автоматический ответ, что ответят в «течение трех рабочих дней». Судя по тому, что до сих пор не ответили, у них то ли праздники с тех пор, то ли просто выходные. Написал претензию – эффект так же нулевой, игнор полный, не докричишься. Теперь мне посоветовали на них жалобу подать в Центробанк, так и сделаю. Может хоть так что-то сдвинется с мертвой точки.»