Обман

Добрый день, Александра.

Страховая выплата по договору осуществлена нами 11.05.2022 в полном объеме в соответствии с условиями договора и в оговоренные в нем сроки 24 рабочих дня согласно поступившему от Вас 15.04.2022 заявлению (срок выплаты рассчитывается со дня, следующего за днем поступления заявления и документов).
В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов).
Величина инвестиционного дохода по договору зависит от результатов инвестирования, то есть изменения стоимости базового актива по установленному договором направлению инвестирования (р. V. «Направление инвестирования»), поэтому не является гарантированной. Если динамика базового актива положительна — доход растет, если отрицательная — доход снижается и/или может быть равен нулю. Ситуация на финансовом рынке динамична и может меняться каждый день.
По поводу предоставляемых отчетов поясняем. Страховщик в соответствии с условиями договора взял на себя обязательства предоставлять Вам информацию о величине инвестиционного счета по договору не реже чем один раз в квартал по результатам прошедшего квартала и выполнял его неукоснительно до отказа контрагента Bloomberg предоставлять информацию о котировках финансовых инструментов с иностранных бирж и от эмитентов базовых активов. Таким образом, ежеквартальные отчеты мы предоставляли с начала действия договора по декабрь 2021 года. Указанный в отчетах размер инвестиционного дохода рассчитан исходя из стоимости базового актива по договору на дату формирования отчета. Данная информация носит справочный характер и указанный в отчетах инвестиционный доход не фиксируется.
Итоговый расчет компания производит на дату завершения договора, после того как Подписчик опционного контракта выполнит свою обязанность оплатить Страховщику окончательную расчетную цену опционного контракта.
На дату страховой выплаты по договору данные относительно конечной стоимости базового актива мы не получили и взаиморасчеты с Подписчиком опциона не были проведены, поэтому сотрудники предоставляли Вам корректную консультацию об отсутствии информации.
Позже взаиморасчеты с Подписчиком опциона были проведены. В связи с отсутствием положительного прироста стоимости базового актива инвестиционный доход по Вашему договору отсутствует. Подробные пояснения относительно выплаты по договору мы предоставили 30.05.2023 в официальном письме в ответ на поступившее 29.05.2023 от Вас заявление.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»