Добрый день!
Просим Вас для рассмотрения ситуации направить на адреса scan_eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов:
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В теме письма просим указать «Полис 0337036746 (ASN)».
Ждем обратную связь!
Спасибо, что помогли в решении проблемы!
Отдельное спасибо замечательному сайту ASN!
Хорошего дня!
Рады, что смогли помочь! Могли бы изменить оценку нашей работы? Новую оценку просим указать в комментариях.
Расторжение полиса ОСАГО в одностороннем порядке
Добрый день.
Столкнулся с тем, что сегодня 04.10.2023 получил уведомление от альфа страхования об расторжении моего активного полиса ОСАГО.
05.09.2023 мною был заключен полис ОСАГО + полис КАСКО, который покрывает выплату, если у виновника нет ОСАГО. Номер полиса ОСАГО 0337036746.
Дело в том, что не так давно я сменил прописку, но по незнанию не сменил ее в СТС, а полис оформлял на новый адрес по паспорту.
После уведомления я позвонил в офиса альфа и услышал, что в соответствии с тем, что я применил «махинации» при оформлении ОСАГО, полис будет аннулировал в одностороннем порядке.
Но ведь никакого обмана не было, как и не было умысла этого делать. Я попросил повременить с расторжением и дать мне пару дней на замену СТС, а после этого уже внести корректировки в соответствующий полис, на что получил отказ.
Ниже информация из правовых источников:
«При аннулировании полиса, страховой компании необходимо доказать, что страхователь действовал умышленно (определение ВС № 34-КП7-8). В противном случае расторжение незаконно.»
Являюсь постоянным клиентом АЛЬФА страхования (страховал квартиру, несколько авто). Если в компании не действует клиентоориентированность, то значит альфа теряет своего постоянного клиента.
Благодарим за предоставленную информацию.
В данный момент вопрос решен, полис продолжает действовать.
Хорошего Вам дня!