Сервис уровень "плинтус"

История о том, как не надо экономить на своих нервах. 2 года подряд страховала машину в нормальной компании. Чего меня потянуло на экзотику, сама не понимаю. Решила съэкономить. Перейдя на сайт Росштрафы, мне было предложено несколько вариантов, показалось привлекательным предложение от Согаза, ну и компания на слуху. И зря я это сделала, я вам скажу. Прошлая компания после оплаты страховки буквально в течение получаса прислала на электронку все необходимые документы: все памятки, сам полис, куда звонить, что делать в случае аварии. Тут тишина, и мертвые с косами стоят… запросила квитанцию, квитанция пришла. После получения квитанции с меня опять просят оплату. Удивилась. Проверила почту — полиса нет. Ну, думаю, подожду, не все сразу. Пароли выходные. Проверяю почту — тишина. Звоню в кол-центр, прослушав про то какую мне нужно нажать цифру, мне наконец отвечает оператор Александр. Чудеснейшей компетенции сотрудник, который было ощущение не трезв или я его разбудила, а может отвлекла от чего-то более важного. НЕ мог мне объяснить даже про регистрацию в ЛК компании, сказал «ну, это, там же написаны какие-то цифры?» Я говорю, где написаны? Нууу, это, в квитанции. Соглашаюсь, что да, написаны. Нуууу, это, так это и есть полис. Я говорю, так сам полис мне где взять? ну привыкла я ездить с бумажкой… не буду описывать все мычания и пыхтение в трубку, просто положила трубку. Зашла на сайт Согаза, зарегистрировала кабинет. Мне самой нужно было все внести, чтоб полис нашелся! Я если честно первый раз с таким сталкиваюсь, в век прогресса. Ужасный сервис, не удобный сайт, некомпетентные операторы… год отъезжу и больше я в эту компанию не вернусь ни за какие скидки и льготы от компании!