Навязали страховку в отп банке

Взяла кредит онлайн, в договоре не было ни слова о страховке. Звонила в вашу страховую, чтобы отказаться. Сказали, напишите письмо в главный офис об отказе в течение 14 дней. Написала, отправила, письмо лежит уже почти 2 недели, его никто не собирается забирать. Видимо, ждёте, чтоб его вернули обратно. На это и расчёт, чтоб не возвращать деньги. Только я пойду в суд и уже потребую все виды компенсаций.