Плохо товарищи

Казань, произошло ДТП. Два дня пытался дозвониться до офиса (843) 526 40 40, 526 40 41, 526 40 42, не смог. Телефонные трубки не берут, периодически бывает занято, видимо звонят по своим делам. Почитал отзывы, узнал, что для офиса на ул.Столбова это в порядке вещей и надо ехать без звонка. В офисе сидят [moderated] , пришлось все уточнять в Московском офисе, непролазно тупые.
Почему руководство не может предпринять мер по организации труда своих сотрудников? Жалобы по поводу звонков в офис поступают постоянно.