Ужасное впечатление

Добрый день! Впервые купила полис, но радость длилась недолго. Ровно до первого обращения в страховую. Сделали гарантийное письмо, но не корректное. Пришла к врачу и врач сказала, что нужны уточнения по письму, иначе не пройдёт нормально оплата. Уточнять и согласовать мы пытались вместе с врачом 55 минут! Нас переключали от сотрудника к сотруднику, казалось, что это игра и всем доставляет удовольствие расспрашивать одни и те же вопросы, а потом снова переключать. После 7 сотрудника нервы сдали и я повесила трубку. Все как роботы отвечают «вас переключили не в тот отдел, я вас переключу на правильного специалиста ». Ребята, а у вас вообще правильные есть? Отношение просто ужас! Если так решаются все дела, то спасибо не надо. Отбили желание пользоваться полисом навсегда. Никогда никому не порекомендую эту компанию! Мой номер полиса 901-0005782/000001